ما هي الاتجاهات الحديثة بإدارة التسويق و المبيعات؟

المنظمات الموجهة لإرضاء العميل

•          العملاء المصدر الرئيسي لأفكار التطوير والتحسين.

•          أساس التقييم هو إرضاء العميل وليس الأهداف الداخلية.

•          التدريب يركز على المهارات الشخصية بالإضافة إلى المهارات الفنية.

•          العمل الجماعي من أجل تحقيق الأداء المتميز.

•          المشاركة في اتخاذ القرار في كافة المستويات.

•          الترقية وفقا للجدارة وليس الأقدمية.

•          التوازن بين حاجات وتوقعات كل من العميل الخارجي والعميل الداخلي.

•          ثقافة تنظيمية ودعم إداري مستمر.

•          هناك قاعدتين رئيسيتين تحرك الناس في اتجاه التعامل مع منظمة دون غيرهاوهى:

•          أولا: تلبية احتياجات العميل ومقابلة توقعاته

•          ثانيا: ما يحرك الشراء هو منافع الخدمة وليس ملامحها

أتفق مع اجوبة الخبراء اعلاه

من الإتجاهات الحديثة أن يقوم مديرو ورؤساء أقسام التسويق و المبيعات و نوابهم و مساعديهم و المرشحين لتولي تلك المناصب الإدارية و أيضاً رجال و مندوبي البيع في كافة المنشآت الاقتصادية ، يجب أن يسعوا لتنمية مهارات المندوبين في مجال التسويق و البيع من خلال تزويدهم بالأسس العلمية للتسويق و أحدث الاتجاهات المعاصرة في تنمية المبيعات من خلال استخدام المهارات الإدارية و السلوكية اللازمة للتنشيط ومواجهة المنافسين . والذي نناقش فيه وحدات معرفية ومهاريه من أهمها المفهوم الحديث في التسويق و أثره في المبيعات و مدى تكامل النشاط التسويقي و عناصره في ظل هذا المفهوم الحديث .و تأثير البيئة التسويقية على سياسات التسويق و تكوين المزيج التسويقي في علاقتها بالمزيج الترويجي في ظل إستراتيجيات و سياسات محددة . و عناصر البيع الشخصي و المهارات الأساسية لنجاح رجال البيع و أساليب تطوير السياسات البيعية و فن البيع . و خدمات التسويق قبل و أثناء و ما بعد مرحلة البيع كالتوزيع و النقل و التخزين و الصيانة و الضمان والتوجيه و الإرشاد و التدريب . و وسائل تنشيط المبيعات كالكوبونات و المسابقات و المعارض و الأوكازيون و التغيرات السعرية والعروض محددة المدة .و تنظيم النشاط التسويقي و تقسيم السوق و تحليلة و تحليل المبيعات و تحديد عوامل جذب العملاء كأساس لإختيار الإستراتيجيات التسويقية الفعالة . و التسويق الداخلي و الخارجي و التخطيط لمواجهة المنافسة في كلا الإطارين مع تحديد عوامل جذب العملاء .و مهارات النجاح للتنمية البشرية يجب أن تدرك أهمية معرفة مدير المبيعات والعالمين فيها للاتجاهات الحديثة في المبيعات عن طريق المختصين في مهارات التدريب المتميزة وفق منهجية علمية حديثة في هذا المجال وتضمين العديد من التطبيقات العملية والتمارين والمشاغل التدريبية العملية لمندوبي البيع والتسويق. .

شكرا للدعوة، فب البداية هنالك موضوعين مختلفين هنا، التسويق والمبيعات. وهما مفهومان مختلفان تماما .

لكن بشكل عام التقدم التقني ووسائل الاتصال الحديثة تغير حدود التسويق من محلي او مركز او موجه الى عالمي ، فمثلا حدود الثقافة المحلية ، بل احينانا اللغة بدأت تتلاشى و تتحد بحيث اصبحة عالمية استراتيجية التسويق اكثر جاذبية و نجاحا من السابق. كما ان مفهوم قيمة التبادل السلعي او المنفعي بدات تاخذ مجالا اكثر من التبادل النقدي، و كذا نوع النقود ومصدرها . كل هذه العوامل تلعب اثر في تغيير طريقة رسم الاستراتيجية التسويقة من محلية او موجهة الى عالمية وان اختلفت ببعض التفاصيل الصغيرة.

كذلك المبيعات ، فمثلا يتلاشى الان فكرة المعارض الصغيرة (معرض الحارة) وينزوي امام تقدم المعارض الضخمة والمراكز التجارية المتكاملة ، وكذلك يضمحل نرى استخدام فريق المبيعات المتنقل الى الثابت ، ومن المكتبي الى المنزلي.

اضف لهذه الاتجاهات العريض ، تغير مفهوم الاعلان ووسائله و تغير مفهوم النقل الى اللوجستك . لكن التسويق و ان اختلف شكله و وسائله يبقى هو نفسه ... تحقيق تبادل منفعي كافي لكل الطرفين

شكرا لدعوتك. ..........ننتظر اجابة الخبراء 

شكرا لدعوتك

اتفق مع اجابة الزميل محمد الاملح

شكرا على الدعوة

خير الكلام ماقل ودل - عبر قيام ادارتي المبيعات والتسويق باستحداث وظيفة قسم الترويج الالكتروني او خبير مواقع التواصل الاجتماعي

اي

التسويق الالكتروني اما عبر الموقع الالكتروني الرئيسي ا ومواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك والتويتر والموقع الاكثر مهنية لينكدان اثبتوا فعالية كبيرة في انتشار السلعة او الخدمة وبالتالي الى تنشيط المبيعات ورفع الارباح مع تخفيض في التكلفة وهو ماتسعى اليه اي شركة او صاحب عمل

اللغة الالكترونية هي لغة العصر

شكراً على الدعوة وأتفق مع إجابة الأستاذ محمد الأملح الوافية

اعتذر لعدم التخصص وشكرا على الدعوة

شكرا للدعوة واتفق مع اجابة الخبراء اعلاه

  شكراً للدعوة اتفق مع إجابة الأساتذة الأفاضل. ..