كمديرة قسم خدمة العملاء، ما هي اهم النصائح المهمة التي احتاجها لتنمية وتطوير مهارات خدمة العملاء بين فريقي؟

 اضيف على الاجابة السابقة /  *عقد اجتماعات دورية بين افراد الفريق و عرض كل منهم تجربة الشخصية و الحالات التي مرت بهم و منقاشتها بينهم ,

*

1.      تعزيز مهارات خدمة العملاء : من خلال التعاطف و الصبر و القدرة على التكيف و الوضوح.

2.      الانتبهاة لنقاط التواصل الرئيسية مع العملاء .

3.      تحسين التفاعل مع العميل.

4.      توفير وسيلة للعملاء لتقديم الاقتراحات و الشكاوى