ماهي أهم الدورات التدريبية التي يجب ان ينضم اليها موظف خدمة العملاء المختص بمبيعات التجزئة ؟

التنظيم الداخلي للشركة : للبائعين الجدد

منتجات الشركة : للبائعين الجدد

الاستقبال

تقنيات البيع

التفاوض

الشرح التفصيلي للمنتج

تدريب حول لعب الأدوار

الأتصال

الإقناع

التقنيات التجارية

الحجج

تحليل السلوك

تسيير الوقت

المهام الإدارية

تنظيم المهام

شكرا لدعوتك

بأعتقادي دورات مهارات  التواصل ومهارات الاقناع هي افضل مايحتاجه موظف خدمة العملاء وبيع التجزئة كونهم اكثر من يتعامل مع العميل

شكرا للدعوة ..........................  دورة اخصائي خدمة عملاء

فن الاقناع

مهارات البيع

مهارات التفاوض

التواصل الفعال

بإعتقادي أهم الدورات هي الخاصة أولا بالمنتجات المتاحة من الشركة ثم المتعلقة بفن التواصل و الإقناع و التفاوض بحكم التواصل المباشر مع العامة من الناس... دورات في علم النفس و تحليل الشخصية - دورات في اللغة و تقنياتها و دورات اللباقة و حسن السلوك و التعامل , دورات في البيع و أصوله

1- خدمة العملاء الفعالة 

2- مهارات او فن البيع مع التركيز على البيع الشخصي 

3- فن التعامل مع شكاوى العملاء 

4- التسويق بالعلاقات 

5- فن التفاوض 

أتفق مع اجابة أستاذ عمر سعد

1- البيع باسلوب البيع المقنع 

2- معالجه الاعتراضات 

3= مهارات الاتصال 

4- مهارات التفوض 

5- امكانيه تحويل الميزه الي فواءد 

شكراً للدعوة اتفق مع إجابة الأساتذة الأفاضل. ...

أتفق مع إجابات الأستاذ سمير والأستاذ عمر. ......................................

دورة فى التواصل واحترافية خدمة مابعد البيع مابعد البيع بالاضافة الى اجابة الاستاذ عمر