برأيك ما هي اهم الكتب التي يجب قرائتها بما يتعلق في فن خدمة العملاء وكيفية جذب المزيد من العملاء؟

شكرا لدعوتى للاجابة

اقرئى كتب عن البرمجه العصبية

شكرا للدعوة

كتاب فن خدمة العملاء و المحافظة عليهم للدكتور ابراهيم الفقي

السلام عليكم : إن اهم الكتب التي يجب ان تقرإيها عن خدمة العملاء هو 

- القرأن الكريم والسيرة لنبينا محمد صلى الله عليه وسلم .

القرأن يصف لنا أهم الأخلاق والصفات مثل ( سورة لقمان الحكيم - أخلاق سيدنا يوسف عليه السلام -................)

-أخلاق محمد صلى الله عليه وسلم كيف كان يتعامل مع أصحابه والكفار لقوله تعالى " إنلك على خلق عظيم " فالأخلاق هي اعظم شيئ في خدمة العملاء . 

هو كتاب فن خدمه العملاء للدكتور ابراهيم الفقي

معلمي الاول في مجال التسويق والمبيعات وتطوير الذات من خلال كتبه  

كتب د.إبراهيم الفقي يرحمة الله بصفة عامة

والمختصة منها بخدمة العملاء مثل ماذكرت الاخت نسرين 

كتاب العادات السبع للناس الأكثر فاعلية - ستيفن ار كوفي 

روعة يساعد في صقل الذات ويعلمك كيف تكتسبي الأخرين 

بالتوفيق 

شكرا للدعوة ............................ اترك اجابة للخبراء