Register now or log in to join your professional community.
يمكن للمدير تحفيز الموظفين الاستثنائيين والعاديين أيضا، والمال ليس هو الشيء الوحيد الذي يمكنه تقديمه. إليك ست طرق غير نقدية لفعل ذلك:
1. قدم لهم التحدي. يحتاج الأشخاص الأذكياء والطموحين إلى تحفيز عقلي مستمر. فإذا شعروا بالملل سيبدأون بالبحث عن شركة أخرى أو فرصة مختلفة. اعطي أفضل موظفيك الفرصة الأولى للوصول إلى المواد التدريبية، وتجربة تقنيات جديدة، وممارسة مهارات متقدمة. امنحيهم إمكانية الوصول إلى القادة والموجهين الأكثر خبرة.
2. دعهم يمرحون. إذا كنت تريد أن يصل موظفيك في الوقت المحدد ويبقون حتى ينجزوا عملهم، أعطهم مساحة للهو. شجع على المرح في العمل واسمح لهم بأخذ فترات راحة إذا كنت تريد أن يبذلوا أقصى جهودهم في العمل. أحيانا يكون الأمر بسيطا مثل منحهم الفرصة لتزيين مكاتبهم بالطريقة التي يحبونها.
3. اشكرهم. الجميع يحتاج إلى أن يشعر بالتقدير، والأشخاص الأكثر إنجازا لا يختلفون عن الأشخاص الآخرين، بل في الواقع كلما زادت إنجازاتهم زادت رغبتهم في أن يتم تقديرهم. وأي شخص يظهر تحسنا أو يحل مشكلة أو يحقق هدفا يكون فخورا بما أنجزه ومعه حق.
من السهل إرسال رسالة شكر موجزة عبر البريد الإلكتروني أو الإشارة إلى ذلك في الاجتماع الأسبوعي مع تعليق شخصي على إنجازاتهم وسبب أهميتها للشركة. حاول تخصيص حائط لوضع إنجازات الأشخاص المجدين بشكل علني أو أوجد جوائز مثل موظف الشهر.
4. قوم بتمكينهم. قوم بتمكين أفضل موظفيك عن طريق منحهم إمكانية الوصول إلى الموارد وتفويض المهام المهمة لهم. قاوم رغبتك بالتدخل والسيطرة على الأمور حين تواجههم مشكلة ما أو يفشلون في شيء ما. الموظفين الأذكياء سيتعلمون من أخطائهم وسيبتكرون حلول خلاقة لحل المشاكل.
5. قوم بترقيتهم. الموظفين الممتازين والطموحين سيشعرون في نهاية المطاف بالملل إذا لم يتقدموا في وظائفهم. فهم يبحثون عن فرصة لتحدي أنفسهم وإثبات جدارتهم مرارا وتكرارا ولا يمكن تحقيق ذلك سوى بالارتقاء في السلم الوظيفي حيث يتسع نطاق عملهم أو على الأقل يتغير ويزيد راتبهم في الوقت نفسه.
شكرا لدعوتك
اتفق مع الاجابة المتميزة للزميلة غادة
بدعمه معنويا في كافة المجالات ودعمه ماديا في حال كانت صلاحياته (المدير- حوافز... مكافئات ... ألخ ) تسمح بذلك .
من أهم الصفات التي يجب أن تتوافر في المدير الناجح هو معرفته لسياسة الشركة أو المؤسسة أو المنظمة ، وكيف يدير كافة عناصر هذه المنظومة بشكل متناسق وبدون إخلال في عنصر من العناصر على حساب الآخر ، فهي عملية إداريّة متوازنة ومتوازية
أن يقوم المسؤول بالعمل سوية مع الفريق.
القيادة الحكيمة هي التي يكون فيها مسؤول فريق العمل قادر على قيادة الآخرين من أجل تحقيق إنجازات متميزة وهذا النوع من القيادة يكون له السبق في فهم الوضع الحالي وما يؤثر عليه من مستجدات كما أن مسؤول فريق العمل يكون قادر على فهم ما سيكون عليه المستقبل حيث تنظر إليه بطريقة ذكية ويعمل على تطويعه لخدمة أهدافه.
فإن لم يستطع مسؤول فريق العمل تطويع المستقبل ليتلاءم مع خططه، أبدع أساليب متطورة وغير من خططه لخلق ظروف أفضل للنجاح. إن هذا النوع من القيادة تكون متبصرة للمستقبل آخذة بعين الاعتبار إنجازاتها في الماضي. فإن مسؤول فريق العمل كقائد السيارة، ينظر في معظم الوقت إلى الأمام لكنه يلتفت بين الفينة والأخرى في المرآة ليرى ما خلف وراءه.
يجب أن يكون مسؤول فريق العمل قادر وبكل المقاييس على الإبداع والخلق وقادر على إحاطة نفسه بأناس قادرين على مد يد العون والمساعدة في أي وقت لإتمام الخطط التي وضعها. وهؤلاء الناس هم دعامة مسؤول فريق العمل الرئيسية وهم الفرق التي تحقق النجاح لها بشكل خاص وللمؤسسة التي يعملون فيها بشكل عام، حيث يسمو الهدف الأكبر لهذه الفرق على الهدف الخاص لكل فرد من أفراد الفريق.
إن وجود الفرق يؤدي إلى طمأنة الأفراد خاصة عندما يخرجوا من نطاق "منطقة الراحة" التي تعودوا على العمل داخلها، فهم يشعرون بالراحة والطمأنينة ما داموا بداخل هذه المنطقة، ويشعرون بشيء من القلق إذا خرجوا منها.
مسؤول فريق العمل المتبصر يخرج أفراد الفرق خارج منطقة الراحة ليتدربوا على ظروف وأعمال وأوضاع ليست مألوفة إليهم، وليتحصنوا بالبصيرة ووسع الأفق والتدرب على العمل بفعالية اكبر مع بعضهم البعض. إن العمل خارج منطقة الراحة يضع الفرق أمام تحدٍ لانفعالاتهم ومقدرتهم الجسدية والعقلية كذلك.
إن بعض التمرينات والتحديات التي تمارسها الفرق خارج منطقة الراحة تساعد أفراد الفرق على فهم بعضهم بعضاً وتركز على الكيفية التي يستطيعون بموجبها أن يكونوا أكثر فعالية. وهنا فإن الفرق تسعى إلى استنباط حلول للمهام التي تود إتمامها، ويتبادل أفراد الفرق الآراء ويضعون القرارات السريعة ويستطيعون التواصل بشكل سريع وفاعل. كما أن هذه التمرينات والتحديات تساعد على تطوير مهارات جديدة لحل المشاكل وكذلك لتطوير المهارات القيادية لدى الأفراد.
إن مثل هذه التحديات والتمارين التي تمارسها الفرق خارج منطقة الراحة تساعد المشاركين على إزاحة الحواجز الفاصلة بينهم وتساعد على علاقات أوثق واتصال أمتن بين الأعضاء. ومن هذه التمرينات والتحديات مثلاً السير على الحبال التي يصل ارتفاعها عن الأرض إلى عشرة أمتار .
هناك تمرينات وتحديات أخرى تستدعي استعمال أدوات كالخرائط والبوصلة وآلات الرصد حيث يتوجب على الفريق إيجاد نقطة معينة على بعد خمس كيلومترات من موقع انطلاقتهم. على الفرق في هذه النوعية من التمارين أن تضع التخطيط الاستراتيجي لمراحل العمل للوصول إلى النقطة المطلوبة. ويساعدهم هذا التمرين على مهارات اتخاذ القرار والوضوح والشفافية في الاتصال والتحدث وكذلك التحديد الصحيح للمصادر التي ستساعدهم للوصول إلى الهدف. هذا التمرين يقوي لدى المشاركين "روح الفريق الواحد" وأهمية كل فرد من أفراد الفريق.
نرى مما تقدم أن العمل ضمن الفرق يؤدي إلى:
الأخطاء الرئيسية فى إدارة فريق العمل ..
وهناك أخطاء يجب على مسؤول فريق العمل في الشركة تجنبها حتى يستطيع النجاح مع فريقه في الوصول بعمله الى قمة النجاح، وتحقيق الانسجام والتأقلم مع العمل ومتطلباته والفريق القائم بالعمل وبين الفريق نفسه من جهة أخرى، لذلك في الإدارات الحديثة يجب التركيز على ترك هذه المفاهيم الخاطئة في القيادة، ففريق العمل المتفاهم والمنسجم هو دليل على نجاح الشركة ووصولها الى أهدافها الحقيقية.
من أخطاء مسؤول فريق العمل الشائعة: أن تحاول إدارة الفريق كما لو كنت مشرفا تقليديا
الشركات تكون الفرق لكي تستفيد من قرارات الموظفين على الإدارة الذاتية والإنتاج من دون توجيهات، واذا كان مسؤول فريق العمل يحاول ان يقوم بالإشراف على الفريق بشكل تقليدي، فإن هذا الهدف لن يتحقق وعلى المدى القريب ستنشأ نزاعات بين مسؤول فريق العمل وفريق العمل، واما على المدى البعيد، فسوف يمتنع أعضاء الفريق عن أخذ المبادرات، لذلك سيرجع الفريق من حيث بدأ، لذلك لا بد ل مسؤول فريق العمل ان يترك مساحة حرية كافية لأعضاء الفريق في أخذ المبادرات حتى ينمو الفريق.
من أخطاء مسؤول فريق العمل الشائعة: عدم تنمية الالتزام بالمهمة الرئيسة للفريق.
أولا لا بد من أن يؤمن أفراد الفريق برسالتهم، ولا بد ان يعملوا معا على تحقيق الهدف الرئيس عن طريق المقترحات الآتية:
1- أن يتأكد مسؤول فريق العمل من أن كل أعضاء الفريق ملمون بمهمتهم الرئيسة جيدا.
2- لا بد أن يتأكد مسؤول فريق العمل من أن أعضاء فريق العمل يركزون على أداء المهمة الرئيسة، وليس على تحقيق أهداف وظائفهم فقط في الوقت الحالي.
3- يجب على مسؤول فريق العمل ان يشجع كل موظفيه على العمل المشترك، والنظر لأنفسهم كأنهم فريق واحد وليس مجموعات منفصلة.
4- يجب على مسؤول فريق العمل ان يكون واضحا في قراراته وواضحا في الهدف الرئيس حتى يتسنى لفريقه ان يعمل وهو واع لما يقوم به.
من أخطاء مسؤول فريق العمل الشائعة: التعامل مع أعضاء الفريق كأفراد منفصلين
لقد اعتاد معظم الموظفين على ان يتم تقييمهم والإشراف عليهم بناء على جهودهم الفردية، وحتى حين يقال للموظفين انهم يشكلون جزءا من فريق، غالبا ما يظل الموظفون يفكرون في الأداء بمنظور فردي والوظيفة الرئيسة مسؤول فريق العمل. عند هذه النقطة هي أن يساعد هؤلاء الموظفين ان يغيروا بؤرة تركيزهم من الأداء الفردي الى الجماعي، فعندما لا يساعد مسؤول فريق العمل موظفيه على تغيير تلك البؤرة فسيمنعهم ان يكونوا فريقا فعالا. لذلك يجب على مسؤول فريق العمل ان يركز على العمل الجماعي أولا، ثم يترك للفريق مهمة تصويب أخطاء الأداء الفردي، وعلى مسؤول فريق العمل ألا يكافئ الأداء الفردي الذي لا يساهم في نجاح الفريق، لكن اذا كان نجاحا فرديا يعود بالفائدة على كل الفرق يكافأ.
من أخطاء مسؤول فريق العمل الشائعة: عدم وضع قواعد عامة للفريق والعمل وفقا لها.
كي تتجنب هذا الخطأ لابد ان يجتمع مسؤول فريق العمل بأعضاء الفريق ويوضح لهم ان كل الفرق تحتاج نوعين من القواعد وهما القاعدة الردارية وقواعد التعامل بين الأفراد. وعلى مسؤول فريق العمل ان يرسخ مبدأ النقد للأفكار السلبية وليس للأفراد، فهذه قاعدة مصيرية في العمل، لأن نقد الموظف يجعله يفقد الثقة بنفسه وتقتل فيه حالات الإبداع.
من أخطاء مسؤول فريق العمل الشائعة: دفع الفريق الى اتخاذ القرارات بتسرع شديد
وكي تتجنب هذا الخطأ يجب عليك كمسؤول فريق العمل ناجح ان تشجع أعضاء الفريق على الاصغاء لبعضهم البعض، وتشجع أيضا طرح الأسئلة التي ستساهم على فهم ما يرمي اليه المتكلم، لأن الفكرة التي من الممكن الاعتقاد بأنها تافهة من الممكن ان تصبح هي المفيدة والمثمرة. ويجب على مسؤول فريق العمل ان يحذر الفريق من الاندفاع والعجلة، لأن ذلك سيسهم الى حد كبير في نضج الفريق في عمله في صنع واتخاذ القرار السليم.
من أخطاء مسؤول فريق العمل الشائعة: عدم تقديم الدعم للفريق
عند تقديم الدعم لفريق العمل ومساندته في قراراته، تجعل من الفريق قوة هائلة الإنتاج، وله كيان يحترم ما يدفع الاعضاء الى اتخاذ مواقف أكثر ايجابية ناحية العمل، فمثلا اذا وجد أحد العملاء ان بعد مقابلة مسؤول فريق العمل لم يحصل على صفقة أفضل من التي حصل عليها من الفريق نفسه، فإنه سيكف عن التحدث الي المدير مباشرة، وستكون في هذه الحالة مهمة مسؤول فريق العمل اكثر سهولة، لأن مسؤول فريق العمل لو لم يدعم قرارات الفريق فسوف يحبط عملية الإنتاج ويقلل من شأنهم، وهذا لا يعود بالفائدة على العمل، وإذا كان هناك خطأ من الفريق، فيجب على مسؤول فريق العمل ان يغيره في السر بينه وبين فريق العمل، ودع الفريق يفوز بالفضل في ذلك التغيير.
من أخطاء مسؤول فريق العمل الشائعة: محاولة منع الفريق من إظهار الخلافات وتسويتها
كي تتجنب الوقوع في هذا الخطأ لا بد ان يفهم مسؤول فريق العمل ان الخلاف في حد ذاته ليس سيئا، فالخلاف يصبح خارجا حين يصبح شخصيا، اما الخلاف المثمر فهو خلاف الأفكار، ويجب على مسؤول فريق العمل هنا ان يدرب موظفيه على الفصل بين الخلاف العملي والشخصي ويقود الفريق ويتحاشى الخلاف وملاطفة الجميع كي لا يحدث ما يؤدي الى المشكلات. ولا بد ان يدعو مسؤول فريق العمل الناجح اعضاء الفريق الى التعبير عن خلافهم وافهامهم ان الخلاف في مصلحة العمل، لأنه يأتي بالحلول المفيدة والهدف منه الإنجاز وليس تصيد الأخطاء.
يجب على المسئولين أن يهتموا بشكل خاص بثلاثة عوامل :
1- التعاون مع المؤسسة : يشعر العاملون بتحفز أكثر للعمل عندما يدركون أهمية التعاون مع المؤسسة التي يتعاملون معها .
2- القناعة : حينما يدرك العاملون أن ما يقومون به من عمل يشكل إضافة نوعية إلى عمل المؤسسة يتحفزون للاستمرار بنفس الجد والاجتهاد .
3- الاختيار : يشعر العاملون بالتحفز للعمل أكثر وبجدية عندما تعطيهم الصلاحية لاتخاذ القرار أثناء العمل ، ومع ذلك حاول أن تفتش عن طرق أخرى مناسبة للتشجيع : كمنحهم العلاوات ، أو توفير مكتب جديد ،أو إعطائهم يوماً ،أو يومين عطلة إضافية وهكذا . ولكن في كل الأحوال يجب أن تركز على العوامل التي تؤثر على حماس العاملين في العمل ؛ وخاصة العوامل الكامنة في داخل كل واحد منهم .
اتفق مع اجابات السادة الزملاء السابقة
حسب راي الخاص ان يكون العمل جماعي من اجل تحفيز افضل دون خصوصية
.تشجيعه وتقديره وتقديم المساعدات المتاحة له.
تنميه روح الفريق في العمل وتشجيعهم عن طريق المكافات
