Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.
لايوجد شيء اسمه عميل صعب وعميل سهل ولكن يوجد رجل مبيعات مؤهل واخر غير مؤهل
فاذا
فهمت جيدا متطلبات العميل
كانت لديك معلومات كافية ووافية عن المنتج او الخدمة التي تقدمها
وكانت لديك مهارات راقية في التعامل مع العميل ومنها القدرة الاقناعية
ثق حينها انك ستستطيع التعامل مع اصعب انواع البشر ولن تجد فيها اي صعوبة ابدا
كل عميل له اسلوب خاص في التعامل معه ، فعلى سبيل المثال العميل الذي لدية كل المعلومات عن منتجك وعلى دراية كامل بالسوق هذا عميل سهل التعامل معه اذا كانت لديك جميع الملعلومات عن منتجك ولديك الاطلاع على المنتجات المنافسة لكن اذا كان ليس لديك هذه المعلومات اصبح التعامل مع العميل صعب
العميل الذي يعرف جيدا ماذا يريد و كيف الحصول عليه
العميل الذي يمتلك المعلومة التي لا تمتلكها أنت
العميل الذي يتابع و بدقة تطور السوق, المنتجات الجديدة, تطور الأسعار لمختلف المنتوجات و لذيه معرفة جيدة و واسعة حول مختلف المنتجات و أسعارها, التخفيضات المطبقة من طرف مختلف الشركات المنافسة بمختلف أنواعها العادية و الموسمية, افتتاح نقط ببيع جديدة, مختلف الحوافز, نوعية المنتجات و ماركاتها
لا يوجد مايسمى اصعب عميل,
لكل عميل احتياجات يتمنى انت تلبى وهنا يتم توظيف الخبرة العملية في تلبية هذا الاحتياج
اتفق تماماً مع أجابة الأستاذة / سهير أنور ..............................
كثير الأسئلة وعديم الفائدة وخصوصا حينما يكون ما يسأل عنه ذا قيمة ويلزم الدفع للحصول عليه
وهناك فئة تريد الحصول على المنتج مجانا لكي تقوم هذه الفئة ببيع المنتج لغيرها.
الكثير من أنواع العملاء ولكن المريح من يأتي إليك محددا هدفه وسبق وأن حصر أسئلته.
وهذه الفئة المرغوبة
االعملاء يصنفون لعدة تصنيفات لكن اصعبهم العميل الذي لديه ولاء لمنتج او علامه تجارية