البيع عبر الانترنت: ما هي أفضل طريقة لإيجاد عملاء جدد و تعزيز المبيعات، عبر الانترنت و مواقع التواصل الاجتماعي؟

ن الأهمية بمكان إيجاد عملاء جدد للحفاظ على أعمالك وزيادة أرباحك. لكن كيف يمكنك العثور على المشترين الذين يحتاجون إلى منتجاتك وخدماتك، وجذبهم إليها؟ لقد كانت الطريقة المتبعة هي الاتصال بشخص غريب أو مراسلته عبر البريد الإلكتروني. ولكن، أصبحت الآن المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أقل تأثيرًا من إجراء محادثات. وبنظرة سريعة على الإحصائيات: كانت المكالمات غير المرحب بها ذات فعالية بنسبة 3 بالمئة فقط، وذلك وفقًا لدراسة تفضيلات IBM.1قارن هذه الإحصائية بإمكانية التواصل عبر LinkedIn Inmail — من المحتمل أن تكون نسبة المستلمين الذين يستجيبون 67 بالمئة من الوقت المحدد.2 لقد أصبح البيع عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو الرد العصري على مكالمات التسويق عبر الهاتف. وبالجمع بين قوة تقنية ذكاء العملاء ومبادئ البيع عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أصبح في إمكانك التواصل بسهولة مع العملاء عبر الوسائط الاجتماعية لزيادة مبيعاتك.

ما هو البيع عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟ هو البيع باستخدام الوسائط الاجتماعية للتفاعل مع عملائك المحتملين مباشرة. حيث توفر لهم قيمة من خلال الإجابة على أسئلتهم وتقديم محتوى مقنع؛ حتى يصبح العميل المحتمل جاهزًا للشراء.  ما الذي تفعله في واقع الأمر؟ عليك بالانتباه إلى سجل الخدمة والشراء للعميل. احرص على متابعة شبكات التواصل الاجتماعي وبادر بتجميع المحتوى الذي قام العملاء والعملاء المحتملون بإنشائه. قدّم معلومات مفيدة وذات صلة.

حدد أفضل العملاء المحتملين من المشوِّق عمل أو شراء قائمة طويلة تضم كل من يحتمل شراؤه لخدماتك أو منتجاتك. المثابرة! تمهل قليلاً. افحص بيانات العميل الحالي كطريقة لتحديد العملاء المحتملين. ويمكن أن يساعدك فهم سلوكياتهم والأسباب التي تدفعهم إلى الشراء في تحديد المبيعات وتحسينها مع العملاء المحتملين الواعدين. ادرس جيدًا ما يحبذه العملاء في شركتك وسِجل خدماتهم ومشترياتهم ومن هم وما المشكلات التي تحلها من أجلهم. وسترغب أيضًا في معرفة المزيد حول بيئة هؤلاء العملاء باستخدام الوسائط الاجتماعية والويب.ويمكن أن تساهم تقنية الذكاء الخاصة بالعملاء مثل Microsoft Dynamics CRM Online في تبسيط عملية البحث عن العملاء، كما تتيح لك التركيز على بناء علاقات مربحة. على سبيل المثال، يستطيع Microsoft Social Listening مساعدتك في تحليل ما يقوله العملاء عن الأنظمة الأساسية للوسائط الاجتماعية والاستفادة القصوى من وجودك على الوسائط الاجتماعية.

استهداف نهج اجتماعي لتصبح أكثر فعالية في مجال المبيعات، من المفيد مراقبة ما يدور حولك وجذب المشترين المحتملين في قنوات التواصل الاجتماعي. استهدف مباشرة قنوات التواصل الاجتماعي التي من المرجح أن يقضي عليها العملاء أوقاتهم. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع حقائب اليد، فقد يكون Pinterest أفضل مكان للعثور على العملاء المثاليين. أما إذا كنت تعمل محاسبًا، فإن .Bayt ,LinkedIn هو المكان الأمثل لذلك. ستكون فكرة جيدة مشاركة المعلومات أو الرؤى أو المشورة المتعلقة بمن تستهدف بشكل مدروس. وبمتابعة ما هو أكثر شهرة، يمكنك معرفة ما الذي يقدم قيمة حقيقية لهم.

أطلق لأعمالك العنان بوسعك أن تستخدم التقنيات الحديثة في توسيع نطاق عملك وتسريع إيقاعه، فضلاً عن زيادة إنتاجيته.ابدأ بأجهزة موظفيك. هل تعمل كلها بنظام Windows؟ إذا كانت الإجابة "لا"، فقد يكون ذلك مما يهدر وقت الموظفين ويسبب لهم معاناة في محاولة التعامل مع مختلف الأنظمة القائمة على أجهزتهم. فتوحيد العمل بنظام أساسي واحد، مثل Windows، من شأنه أن يحسّن من إنتاجية الموظفين، مع إتاحة نطاق واسع من الأجهزة لاختيار أنسبها، سواءً أكان ذلك لتفضيل شخصي أو لمهمة وظيفية. ماذا عن التطبيقات التي تعمل على أجهزتك؟ هل تستند إلى تقنية السحابة؟ انتقل إلى حزمة Office 365 وسيحصل موظفوك على نفس برامج Office المألوفة لديهم، أيًا كان الجهاز الذي يستخدمونه، حتى لو كان جهاز iPad أو جهازًا يعمل بنظام Android. كما يمكنك إدارة هذه الأجهزة بسهولة وتوفير مزيد من الأمان في تعامل الأجهزة المحمولة مع بيانات الشركة، وذلك من خلال جهاز يستند إلى تقنية السحابة وحلول إدارة أجهزة الكمبيوتر مثل Microsoft Intune وOffice 365.

الاعتماد على العلاقات الشخصية انتبه إلى أراء عملائك وعملائك المحتملين. قد يتحدث أحد عملائك عبر الإنترنت حول حدث شخصي كترقية أو عيد ميلاد. أو قد يشتكي أحد العملاء بشأن أحد منتجاتك عبر قناة تواصل اجتماعي. يمكن أن تلعب طريقة تعاملك مع الأمر دورًا حاسمًا في كيفية تقييم العملاء لأعمالك.

كن أنت الخبير ساعد العملاء في استكشاف أعمالك بألا تبخل عليهم بوقتك وخبرتك. يمكنك التعبير عن المعارف التي اكتسبتها من المشاركة في الندوات عبر الإنترنت أو كتابة كتاب إلكتروني أو ما نشره ضيف على مدونة أحد الشركاء. ومع مشاركة الأشخاص المحتوى الخاص بك عبر الإحالة إليك أو إعادة نشر تغريداتك، يتعرف عليك العملاء المحتملون باعتبارك خبيرًا يمكنهم الثقة به - مما يساعد في بناء علاقات اجتماعية تعود عليك بالربح

البيع من خلال الاعلانات علي فيسبوك بشكل خاص لان في هذا الاعلان انت تختار جمهورك بمنتهي الدقه من حيث العمر والمنطقه والسن والاهتمامات وبالتالي تستهدف الجمهور المناسب وعلي اساس هذا الاختيار تبدأ بوضع الميزانيه المناسبة 

استهداف نهج اجتماعي لتصبح أكثر فعالية في مجال المبيعات، من المفيد مراقبة ما يدور حولك وجذب المشترين المحتملين في قنوات التواصل الاجتماعي. استهدف مباشرة قنوات التواصل الاجتماعي التي من المرجح أن يقضي عليها العملاء أوقاتهم. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع حقائب اليد، فقد يكون Pinterest أفضل مكان للعثور على العملاء المثاليين. أما إذا كنت تعمل محاسبًا، فإن .Bayt ,LinkedIn هو المكان الأمثل لذلك. ستكون فكرة جيدة مشاركة المعلومات أو الرؤى أو المشورة المتعلقة بمن تستهدف بشكل مدروس. وبمتابعة ما هو أكثر شهرة، يمكنك معرفة ما الذي يقدم قيمة حقيقية لهم.

يبقي الاشهار من اهم الوسائل الناجعة للتعريف بالمنتوج .ثم ياتي دور المسوق 

الثقة في النفس وزرع الثقة مع الطرف الاخر وترغيب العميل في المنتج كحاجة وضرورة في حياته كشخصية مميزة وهامة 

بيتوقف علي أكثر من عامل أولا لازم تكون محدد منتجك أو فكرتك علي أي فئة من فئات السوقالكلام بالأمثلة أوضحمثلا لو المنتج مستحضرات تجميلقبل أي كلام عن المنتج لازم أول البنات تشوفه علي ممثلة أو عارضة أو فنانة ليها كاريزما وقبول بين الشباب بنستغل نقطة مهمة في طبيعة النساء ألا وهي الغيرة من بعضهن والسعي نحو أعلي قمم الجمال والمضهر الخارجيومعاهم حق علي فكرة بعدها مباشرة نوضح ليهم مكونات المنتج وفوائدها وتأثيرها علي البشرةمش شرط يكون الأرخص بس مهم أوي نوضح لها إنها بتستثمر في جمالها بمبلغ أقل من المفروض إنه يتدغعويلاسلام بقي لو كلمة خصم علي المنتج حتي لو وهمي معرفة نقاط الضعف الشخصية الموجودة في السواد الأعظم من الفئة المحددة من السوقوحسن إستغلالها هي أفضل طريقة لتعزيز المبيعات

عمل موقع خاص للشركه وايضا مواقع اجتماعيه مثل الفيس بوك وتويتر وغيرها لعرض المنتج بشكل جيد وتسويقه للعملاء من خلال المواقع الالكترونيه التى هى الاكثر تسويقا للمنتجات حاليا

التسويق الجيد للمنتج عن طريق عددة اساليب منها الاعلامى ومنها التسويق على الانترنت 

ان يكون المنتج ذو جودة عاليه 

مصدقية من قبل الشركة المصنعه للمنتج 

في مواقع التواصل تعمل فيها صفحات و تشارك في منتديات علي نت الي في مجالك

1/دراسة السوق جيدا.

2/انشاء موقع لشركة  (يجب ان يكون جذاب و فيه كل المعلومات عن الخدامات التي تقدمها الشركة ويكون  تصمبمه بسيط وجذاب ومفهوم ).

3/ انشاء صفحة للشركة في كل موقع تواصل اجتماعي.

4/ قيام باعلانات .

5/ تقديم عروض .

6/ متابعة الوقع و الصفاحات بشكل مستمر.

1- عمل صفحه على الانترنت تتضمن المنتجات التي تسوقها الشركة 

2- نشر الصفحة على مواقع التواصل الاجتماعي

3- العمل على العرض المستمر لمنتجات الشركة