كموظف خدمة عملاء، ما هي اصعب نوعية عملاء كل موظف خدمة العميل عليه التعامل معها؟ وكيف يمكنني ان اتعامل معها بطريقة صحيحة بدون خسارة هذا العميل؟

شكرا لدعوتك. ...... لا زيادة على إجابات الزملاء

العملاء انواع واصناف كثيرة ومختلفه جدا ومتقلبه في كثيره من الاوقات

واعتقد ان هؤولاء هم اصعب عملاء 

العميل الثــرثــار

العميل المتردد

العميل المتعجــل

العميل الغاضب

لكن جميعه يكن الاحتواء هعليهم والسيطرة وكسبهم بذكاء الموظف وصبره

ولكل منهم اسلوب تعامل مختلف عن الاخر لكسبهم

اصعب طريقة هي العميل الكشر او المتعصب..وانت بدورك ان تتحلي بالصبر وكوني واثقة من نفسك الحل لجميع واصعب العملاء هو ان تكوني حيوية امامهم ولا تتكلمي بسرعة ..تكلمي مع شوية صمت حسسيه انه يحكي يعني شو هسا رح تحكي بضل ساكت ومعك وخلي عيونك بعيونه وحسسيه انه هو بعالمك وشوفي النتيجة... من الاخر كيف كنت تهوي ل صاحبتك عشان تعملو شي وصاحبتك تقتنع نفس الشي

شكرآ على للدعوة كل عام ونتم بخير العملاء الي ماخذين فكره سيئه وما يبغى يغيرها وهنا لابد ان يتحلى الموظف بصبر وطولت البال وحسن اختيار الكلام وان يكون مستمع جيد لما يقدمه العميل ولابد ان يحس العميل خلال عملية التوصل انه هوا من أفضل العملاء وأنك سوف تقوم بكل طلبته