Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

خدمة العملاء الناجحة: كيف يمكنني قياس مدى رضا عملائي بدون سؤالهم مباشرة عن ذلك؟

user-image
Question ajoutée par Lana Oudeh , PR Coordinator , Al Ghanem
Date de publication: 2016/07/04
mohamed saif
par mohamed saif , Sales Manager , Royal sharm

عن طريق دعوه مقدمه له تقييم مدى رضاءه عن الخدمه المقدمه له والتقييم منه وسماعه مقترحاته وان كان يوجد شكاوى من خلال الشكواي والإقتراحات والتقييم منه

من خلال تصرفاته وحديثه القليل او الكثير واذا كان مبتسم ام لا

من ملامح وجهه ونبره صوته وكيفية تحدثه

Musaab Rafat saad ahmed zaki
par Musaab Rafat saad ahmed zaki , store keeper , شركة الشتاء و الصيف

من خلال زيادة إستهلاك المنتج بحيث إذا زاد الإستهلاك دل ذلك على رضا العملاء

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

أتفق مع رأي الخبراء. شكرا على دعوتكم

Murtada Alabdulbaqi
par Murtada Alabdulbaqi , مدير فرع الاحساء ومسؤول خدمة العملاء , Esad manpower service

يتضح رضا العميل من عدمه من خلال اللحضات الاولى لزيارته لنا

من خلال تعابير وجهه وتفاعله معنا ,من نظرات عينيه وعودته لنا او لا ان كان غير راضي

ويمكن من خلال التقييمات على مواقع الشركة او الاستبيانات او من خلال

صندوق الملاحضات او الشكاوي

 

 

Mustafa Alhawsawi
par Mustafa Alhawsawi , Sales Executive , Al Sarif

من خلال التواصل الدائم وقلة التكلف من الطرفين في التعامل.والاستمرار في طلب معرفة المزيد عن الشركة ومنتجاتها. وقبول اي منتج جيد بدون اي تردد

More Questions Like This