Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ما هي اهم الاستراتيجيات للتعامل مع أنواع العملاء المختلفة؟

user-image
Question ajoutée par Lana Oudeh , PR Coordinator , Al Ghanem
Date de publication: 2016/07/10
Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

أتفق مع رأي الخبراء. شكرا على دعوتكم

Murtada Alabdulbaqi
par Murtada Alabdulbaqi , مدير فرع الاحساء ومسؤول خدمة العملاء , Esad manpower service

العملاء لهم انواع مختلفه وشخصيات مختلفه وانماط مختلفه كل شخص عن الاخر

ولكل عميل اسلوب تعامل خاص معه حتى يتم كسبه وعدم وقوع مشاكل معه ,هناك اصناف كثيرة من العملاء منهم

العميل الثرثار

العميل الايجابي

العميل المندفع

العميل العقلاني

العميل الثرثار

العميل الغاضب

العميل المتردد

 

ولكل منهم طريقه في التعامل معه وكسبه

لكن بشكل عام مع جميع العملاء تعامل معهم

الصبر

الهدوء

الاقناع

الحوار الجيد

الابتسامه والترحيب

المظهر الحسن

الصدق

معرفة المنتج

riyad shamayleh
par riyad shamayleh , case owner(case managment team) senior , Dataflow groups

ست لني في استراتيجية اسمها استراتيجية الحرباء يعني القدرة انك تتلوني من طاولة ل طاولة من عميل ل عميل غاضب ........مرح........لا يحب الكلام كثير...الخ

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

تختلف حسب نوع العميل و عددهم 

دائماً تحلى بالصبر 

و تعلم و تطور و تعرف على السلعة التي تقوم بالتقديم لها 

More Questions Like This