مهارة خدمة العميل: ما هي اهم المهارات الذهنية التي يحتاجها موظف خدمة العميل؟

Question added by Salam Assi , Customer Service Officer , Etihad Bank
Date Posted: 2016/07/12

Upvote (0) Views (6) Followers (2) Answers (2) Report Question

Write an Answer
Register now or log in to answer.

by Murtada Alabdulbaqi , مدير فرع الاحساء ومسؤول خدمة العملاء , Esad manpower service

مهارة الاتصال و الاقناع

التفكير الايجابي

توقع الافضل

التصميم على النجاح

الحديث الايجابي

Upvote (1)

Downvote Reply () Report

by Ahmed Al azab , Head Of Service Operations power and HVAC , Altaaqa alternative solution

مهارت التواصل الجيد ومهارات التفاوض

Upvote (0)

Downvote Reply () Report

هل يحتاج موظف خدمة العملاء الي المهارات التالية؟
Top Answer: 1/ مهارات التواصل 2/ الصبر 3/ الاصغاء4/القدرة علي ادارة الوقت ... See More

Answers (31)
ما هي اهم المهارات والخبرات المطلوبة لموظف البيع والتسويق فى اولي ايام عمله في شركة لديها العديد من المنافسين؟
Top Answer: 1/ الإلمام بالشركة من حبث مدى قوتها و التهديدات المحيطة بها 2/ معرفة المنافسين من حيث نقاط القوة و الضعف ... See More

Answers (11)
ما هي اهم المهارات الاساسية التي احتاجها في التعامل مع العميل؟
Top Answer: الصبر الانتباه مهارات التواصل بوضوح معرفة المنتج القدرة على استخدام " اللغة ايجابية" حسن إدارة الوقت الق ... See More

Answers (20)
ما أهم مهارات موظفي خدمة العملاء والمستفيدين أو المراجعين؟
Top Answer: لمعرفة الجواب على سؤالك انصحك بالرجوع لهذا المقال خدمة العملاء : تعرف على وظيفة خدمة العملاء وكيفية ادائه ... See More

Answers (27)