Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

مهارة خدمة العميل: هل مهارات خدمة العملاء عبر الهاتف تختلف عن مهارات خدمة العملاء وجها لوجه؟ كيف؟

user-image
Question ajoutée par Salam Assi , Customer Service Officer , Etihad Bank
Date de publication: 2016/07/12
حفصة المستظرف
par حفصة المستظرف , سكرتيرة , مكتب محاماة : المحامية :خذيجة فاروق

شكرا للدعوة

الخدمة بواسطة الهاتف ترتكز بالأساس على نبرة الصوت اللين الغير مرتفع الإيجابية في الكلام الإنصات والإستماع الجيد مما يجعل العميل يتجاوب مع الموظف بشكل جيد

الخدمة وجها لوجه ترتكز على نبرة الصوت اللينة و تعابير الوجه الإجابية الإبتسامة الخفيفة التي تعطي انطباعا بالتجاوب مع العميل

Murtada Alabdulbaqi
par Murtada Alabdulbaqi , مدير فرع الاحساء ومسؤول خدمة العملاء , Esad manpower service

اتفق مع اجابة الانسة حفصة .. مع جزيل الشكر

More Questions Like This