Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.
ان اثر تطبيق نظام الادراة CRM يعود بالفائدة للشركة وذلك لما له اثر كبير على تحسين العلاقات بين العملاء والشركة ، حيث ان على الادراة تحسين هذه العلاقة الوطيدة بين العملاء والشركة لما له اثر على ارباح الشركة بالنهاية وبالتالي فإن ان نظام الادراة للعلاقات هو من اهم راكائز الشركة
بعد السلام عليكم بكل بساطة CRM تعني CUSTOMER RELATION MANAGEMENT بمعني اشمل انت لك علاقة مع كل العملاء ويجب عليك ان تدير هذه العلاقة بطريقة حكيمة بها اسس للتعامل يفرضها عليك السوق والعرض والطلب وتفرضها عليك الشركة عليك ان توازن بين المصالح المجمعه مع معرفة اين توجهاتك مع معرفة الكميات المتاحة من المنتجات او الخدمات التي تقوم ببيعها وفي هذا الاطار وغيره من الاطارات التي سوف تسال عنها في تقديم المعلومات مثل تقارير الاسواق الهامة عن العميل وعن المنتجات وعن حركة السوق وعن الشركات المنافسة feed back reportوايضا التقرير النوعية الخاصة بحالات بعينها المهم هو ادارة العلاقة بنجاح ومحاولة المحافظة علي التوازن المهم بين قوي السوق .
