Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

العلاقة مع العميل: هل يجب ان تكون علاقتي مع العميل ودية ام رسمية؟

user-image
Question ajoutée par Lana Oudeh , PR Coordinator , Al Ghanem
Date de publication: 2016/07/17
حفصة المستظرف
par حفصة المستظرف , سكرتيرة , مكتب محاماة : المحامية :خذيجة فاروق

شكرا أستاذة  سلام على الدعوة :

يجب أن تكون العلاقة جامعة للرسمية والود في آن واحد :وأقصد أن يكون الموظف مرنا يتعامل

بانظباط مع وجه مصحوب بابتسامة وأذن صاغية أي أنه يعطي للعميل انطباعا بالتجاوب

hassan elsayed
par hassan elsayed , deputy sales manager , abokir trading

السلام عليكم طبعا العلاقة في اطار الرسمية والحدود العملية تكون في اسمي حالاتها ولكن يجب ان يتحلي المندوب ببعض الطباع السهلة اللينة والابتسامة التي لا تفارق وجهه ممت يؤدي الي بعض الودية التي تتكون بينه وبين بعض العملاء ولكنه دائما يجب علي المندوب المحافظة علي الفوارق التي اذا نزعت خسر علاقته العملية .

Murtada Alabdulbaqi
par Murtada Alabdulbaqi , مدير فرع الاحساء ومسؤول خدمة العملاء , Esad manpower service

هي علاقة بين مزيج من الرسمية والودية نبحث عن الهدف الاول الرئيسي وهو كسب العميل ووده ورضاه ... فالعلاقه الرسيمه  ليست خاليه من الود  وبالعكس تمام  فالعلاقات الودية  خاليه تماما من الرسميات .

حيث التواصل مع العميل بأسلوب مبسط لايحتوي على مصطلحات معقدة ورسمية ولكن بطريقة غير مباشرة يجب وضع حدود للتعامل مع العميل .

 

 

إنعام آل إسماعيل
par إنعام آل إسماعيل , سكرتير معالجة النصوص , شركة خدمات الوقاية الطبية

يفضل ان تكون ودية مع اضفاء طابع الرسمية بشرط ان يكون هناك احترام متبادل بين الطرفين

mohammed abualfoul
par mohammed abualfoul , Account Executive at HiPHONE TELECOM , شركة البث للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

بخصوص العلاقة التي تجمع العميل والمسوق (المدير ) يجب انتكون ودية لان بناء العلاقات الودية مهمة في استمرار التعاملات وايضا تقوم بإعطاء انبطباع جيد للشركة التي تعمل بها مما يؤدي في جلب عملاء جدد في المستقبل

المعامله يجيب ان تكون رسميه مع الاحترام 

More Questions Like This