لماذا يعتبر الاستماع الجيد أكثر أهمية من الخطاب بالنسبة للقائد الناجح ؟

لأن تأثير الخطاب السياسي على المستمع يتم عن طريق كيفية إلقاء القائد للخطاب السياسي بطريقة اقناعية، وعندما يكون مكتوبا فقط فإنه لا يؤثر بنسبة كبيرة على نفس المتلقي

ان الإنصات الجيد لدى الموظف أو القائد يساهم كثيرا في تحسين وضع العمل وربما ايضا يساعد في اكتشاف الكثير من الأفكار الاستراتيجية والمساهمة في تطوير العمل. فكثرة الكلام ليس دليلا على قوة الشخصية او التأثير , كما قيل خير الكلام ما قل ودل. ايضا كما قال تعالى : "وإذا أنعمنا على الإنسان أعرض ونأى بجانبه وإذا مسه الشر فذو دعاء عريض".

كما أن الإنصات بالنسبة للقائد في العمل يستخدمها كوسيلة للتقرب من الموظفين وذلك بتفريغ الشحنات لديهم, فإذا وجد الموظف من يستمع اليه سواء كان القائد ام اللذي يريد ايصال كلامه لهم فقد يكون أدى ما عليه وإذا لم يتم الإنصات وإهماله فقد يؤدي سلبا عليه فإن غالبا صاحب الكلام يكون لديه احساس بالحرمان او النقص يود ايصاله او يحمل اقتراحات لتطوير العمل في بعض الاحيان.

الحفاظ علي فريق عملك بمعنويات عالية عن طريق الاستماع والاستفادة من آرائهم يتيح الكثير من الحلول لمشكلات العمل، ويجعل كل اعضاء الفريق يشعروا بقيمتهم ويزداد ولائهم للعمل، ويزيد التواصل بين الموظفين والقائد، بالاضافة ان التفكير الجماعي يمتص اي شعور سلبي تجاه العمل ويكون الاتجاه فقط لحل المشكلات ورفع الكفاءة الانتاجية.