Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ما هي العبارات التي يجب على موظف خدمة العملاء أن يتجنبها مع العميل؟

user-image
Question ajoutée par فاطمة حداد , إدارة الموقع , ليراتي
Date de publication: 2016/07/26
ahmed mustafa alabd alla
par ahmed mustafa alabd alla , موظف خدمات المشتركين , السودان

دائما يجب تجنب العبارات السلبية و الاكثار من العبارات الإيجابية ومخاطبة العميل بمسماه المهني

الابتعاد عن العبارات اللطيفة الذائدة عن الحد

 

mohammad khashab
par mohammad khashab , مدير تنفيذي , شركة الكمال للتجارة والمقاولات

التسويف والتاخير ف التعامل مع  الخدمه المطلوبه

مقاطعه العميل بشكل مستمر وعدم الاهتمام بما يقول 

السلبيه في التعاطي من تذمر العميل وشكاويه

yasser talaat
par yasser talaat , accountant manager , الشركه المصريه

 فوت علينا بكرا يا سيد

اكيد العباره دى غلط

حسن المالكي
par حسن المالكي , مساعد اداري , تعليم مالي

لاتكرر العبارات

تجنب الكلمات الفارغه مثل امم اه

karem  Abdelhamid
par karem Abdelhamid , Marketing Executive , Apparel Group - Tommy Hilfiger

ان يقول للعميل أن ثمن السلعه أو الخدمه رخيص أو قليل . فمهما كان الثمن يجب التعامل مع المشكله وحلها . بالنهايه فهي حق من حقوق المستهلك ولا يجب التقليل من شأن الخدمه مقارنه بسعرها أو ثمنها

TALAL MUJAYDIA
par TALAL MUJAYDIA , محاسب زبائن , مؤسسة الجيلاني

العبارات المسيئه ل اسم الشركة والالفاظ النابيه بشكل عام

Lina Selawi
par Lina Selawi , متدربة , البنك الاسلامي الاردني

يجب ان لايتدخل في امورا لاتعنيه فير غير عمله

More Questions Like This