Bayt.com

Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ماهو الفرق بين مصطلح "خدمة العملاء" و "العناية بالزبائن" ؟

خدمة العملاء التركيز على العملاء العلاقات العامة للمستهلك
user-image
Question ajoutée par Utilisateur supprimé
Date de publication: 2013/09/24
Apprécier (3) Vues (27) Suiveurs (0) Réponses (2) Report Question
Ajoutez Une Réponse
Inscrivez-vous ou connectez-vous pour répondre.
fayssal bouafia
par fayssal bouafia , مسير مخزون , جامعة قاصدي مرباح بورقلة

  1. السلام عليكم

يكمن الفرق بين المصطلحين فيما يلي 

خدمة العملاء عبارة تقديم خدمات وتبادل بين المؤسسة والعملاء

بينما العناية بالزبائن فهي عبارة ان اهتمام وتقديم تحفيزات لزبون لكي يستمر مع المؤسسة

ibrahim sharawi
par ibrahim sharawi , محاسب وخازن فني وكاتب فني وموظف مشتريات وإبرام العقود وخدمة العملاء , مجموعة امباسادور العالمية وبلدية أبوظبي والقوات المسلحة لدولة الإمارات العربية المتحدة ووزارة الصحة

العناية لاتشمل الخدمة ولكن الخدمة لفظ يجرد صاحبة من التعالي والكبرياء ويعامل العملاء بدون كبرياء فيقدم كل مالدية لإرضاء المتعاملين

Ecrivez Votre Réponse
More Questions Like This