هل الزبون دائماً على حق ؟

نعم دائما خصوصا في مجال السياحة والفنادق لانه يعطي اراءه في اشياء عدة

وراي الزبون يعطي فكرة جيدة لتحسين مكان العمل

نعم أن الزبون دايما على حق

هذا المصطلع يعتبر عام لوجه نظر اصحاب العمل تجاه عملائهم ، فهم يعتبرونهم الرافد الاساسي لميزانية الشركة فبدون عميل ليس هناك عمل .

لذلك على مسئولي المبيعات وخدمة العملاء اخذ هذا المصطلع بعين الاعتبار دائما ، فالعميل لن يلام في حالة وجود خطاء حتى لوكان هو السبب فيه ، فيجب على رجل المبيعات ان يكون يقض ومتنفهم لمتطلبات العميل