ماهى اكبر مشاكل خدمة العملاء التى تواجه موظف خدمة العملاء؟

عدم تدريب الموظف بالشكل المطلوب

عدم دعم الموظف 

عدم وجود حوافز كافية للموظف

عدم تدريب الموظف بشكل جيد

اختلاف الثقافات الاجتماعية 

عدم  منح صلاحيات كافية للموظف لحل شكاوى العملاء

عدم احترام موظفي القطاع والتطوال عليهم

نوعية العميل المحتمل 

و عدم دراية موظف الخدمات بميزات و عيوب المنتج المقدم .

من اكبر المشاكل مع العملاء هي الحاجه الي تغيير الاسلوب والنمط والقدرة علي التوافق مع طرق التفكير والامزجه المتباينه للعملاء وتلبية احتياجاتهم التي قد تاتي في اوقات غير مناسبة او بانماط متناقضة وباساليب غير مستساغة 

عدم الرد السريع و التأخير فى الانتظار و تجاهل اهميه الطلب او الشكوى