Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ماهى اكبر مشاكل خدمة العملاء التى تواجه موظف خدمة العملاء؟

user-image
Question ajoutée par Salam Assi , Customer Service Officer , Etihad Bank
Date de publication: 2016/09/21
khalil alturk
par khalil alturk , مشرف خدمة العملاء , شركة علامات

عدم تدريب الموظف بالشكل المطلوب

عدم دعم الموظف 

عدم وجود حوافز كافية للموظف

Ammar Ghosheh
par Ammar Ghosheh , Account Manager , Future Technology Doha

عدم تدريب الموظف بشكل جيد

اختلاف الثقافات الاجتماعية 

عدم  منح صلاحيات كافية للموظف لحل شكاوى العملاء

 

ahmed salem
par ahmed salem , اخصائي موارد بشرية وشئون ادارية , اليكس باور تكنولوجي

ماهي مشاكل خدمه عملاء الملاك في القري السياحيه والمنجعات

عدم احترام موظفي القطاع والتطوال عليهم

osama faitor
par osama faitor , مدير فرع , المصرف الزراعي

نوعية العميل المحتمل 

و عدم دراية موظف الخدمات بميزات و عيوب المنتج المقدم .

من اكبر المشاكل مع العملاء هي الحاجه الي تغيير الاسلوب والنمط والقدرة علي التوافق مع طرق التفكير والامزجه المتباينه للعملاء وتلبية احتياجاتهم التي قد تاتي في اوقات غير مناسبة او بانماط متناقضة وباساليب غير مستساغة 

 

Ahmed Taha
par Ahmed Taha , Digital Director , Home of Performance

عدم الرد السريع و التأخير فى الانتظار و تجاهل اهميه الطلب او الشكوى 

More Questions Like This