Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ما هي اهم النصائح التي يمكنك تقديمها لي لاستطيع تقديم خدمة العملاء الناجحة؟

user-image
Question ajoutée par Lana Oudeh , PR Coordinator , Al Ghanem
Date de publication: 2016/10/03
Mohamed Eltokhey
par Mohamed Eltokhey , Multi-Experience: Com-Director | Accounting | Cost | Supply Chain | Logistics | Business | Advisor , Whiba Holding Group

السماع الجيد من العميل والاجابه الواضحه

ghazi Almahadeen
par ghazi Almahadeen , Project Facilitator , Jordan River Foundation

شكرا للدعوة .............................. محاولة معرفة المشكله وحلها بسرعة

mozyan badran
par mozyan badran , منسق موارد بشريه وماليه , عدده شركات

ليتم فهم عملائك بشكل أفضل، ففي الشركات الكبرى مثل شركة آي بي ام يتم اعتماد ارسال موظفين من الإدارات المختلفة إلى العملاء المستخدمين لأجهزتها ليتم فهم هؤلاء الموظفين للعملاء من على أرض الواقع بشكل أفضل، كما تعتمد عدد من البنوك جمع طاقم من الموظفين متخصصين في خدمة العملاء والاستماع لهم وفهمهم بطريقة أوضح وأدق.

osama faitor
par osama faitor , مدير فرع , المصرف الزراعي

الإهتمام الجيد بالعميل 

ومعرفة ما يحتاج

ahmed elhawary
par ahmed elhawary , hvac foreman , حسن علام تكنولوجي

  1. الاستماع الجيد للعملاء

  2. افهم المراد من حديثة معك

  3. والرد علية بالشمولية وبالكلمات البسيطة

  4. ومحاولة اختصر المعلومات وتوصيلها بشكل بسيط ومفهوم  للعملاء

mohammad khashab
par mohammad khashab , مدير تنفيذي , شركة الكمال للتجارة والمقاولات

حسن التعامل  بكل ما تشمله  هذه العباره   

هو مفتاح  باب  اي عميل 

Meshal Al Mansour
par Meshal Al Mansour , Consumer Service Centre Operations , Banque Saudi Fransi

اعتبار العميل شريك وليس مجرد عميل 

More Questions Like This