لماذا برأيك تحرص المؤسسات والشركات الكبرى والناجحة على تأسيس إدارة للجودة، وما الذي تضيفه إدارة الجودة من نجاحات في مؤسسة صناعية؟

تحياتي:

إنالتطوراتالاقتصاديةالعالميةوالمتمثلةفياقتصادالسوق, ظاهرةالعولمةوالتطوراتالتكنولوجيةالحاصلةوظهورعدةمنتجاتجديدة ... زادتتحدياتالمنافسةالدوليةوأصبحتالمؤسساتمهددةبتركالسوقإنلمتتمكنمنمواجهةهذهالمنافسةالشرسةوتلبيةالمتطلباتالمتناميةللمستهلك.

لكلزمانومكانمقتضياتهمامنعناصرالتفوقوالتقدم, والقرنالواحدوالعشرينهوقرنالتكنولوجياوالأفكارالمبتكرة, قرننبذالطرقالقديمةباتباعطرقجديدةمختلفةوإدخالتحسيناتجوهريةعلىكلعناصرالأداء, فالتطورالتقنيوالتكنولوجيمكنالمؤسساتمنتجسيدفكرةالإنتاجالأسرعمماساهمبشكلكبيرفيزيادةحجمالإنتاجواتساعالأسواقواشتدادحدةالمنافسة, كماساعدذلكعلىضيقالأسواقالمحلية ,ممادفعبكلالمؤسساتالصناعيةإلىالبحثعنأسواقخارجيةلتصريفمنتجاتها, باعتبارأنالأسواقالمحليةلمتعدقادرةعلىامتصاصكلالإنتاج.

ومنأجلمواجهةالتطوراتالحاصلةوالاستحواذعلىأكبرحصةفيالسوق, كانتالدولالمتقدمةهيالسباقةإلىاكتشافأساليبالإنتاجالكفيلةبذلك, وخاصةفيمايتعلقبإنتاجالمنتجاتذاتالمستوىالعاليمنالجودة, ولعلماشهدتهالمؤسساتاليابانيةوالأمريكيةلخيردليلعلى ذلك؛حيثتجسدذلكمنخلالظهورفلسفةإداريةجديدةوتحولفيالطريقةالتيتداربهاالمؤسسات, فيمايسمىبإدارةالجودةالشاملة؛والتيتتضمنتركيزطاقاتالمؤسسةعلىالتحسيناتالمستمرةلكلالعملياتوالوظائفمنأجلتقديممنتجاتخاليةمنالعيوبتفوقتوقعاتالعملاء, حيثأنالتحديالذييواجهالمؤسساتعندتطبيقهالمنهجيةإدارةالجودةالشاملةهوإدخالتغييراتعلىالعملياتداخلالمؤسسةعامةوالإنتاجبشكلخاص, وذلكلمواجهةحاجاتالعملاءالتيتتغيربينالحينوالآخر.

كانينظرإلىالجودةعلىأنهاتزيدفيالتكاليف, أيأنإنتاجمنتوجذوجودةعالية يتطلبتكاليفمرتفعة, حيثكانمفهومالجودةيركزعلىعدموصولالمنتجاتالمعيبةإلىالعملاءلافيمنعتكرارحدوثها, وبالتاليكثرةالإنتاجالمرفوضوالمعيبوالتالفممايؤديإلىحدوثخسائركبيرةوالمتمثلةفيخلقتكاليفإضافية ( تكاليفالفحص, تكاليفإعادةالإصلاح , تكاليفخسارةالجهدوالوقت ...), هذهالتكاليفالتيتعرفبتكاليفعدمالجودة),

ثمغيرتمبادئالجودةهذاالمفهومالقديمحيثأكدتأنتصنيعالمنتجاتبالشكلالأفضلهوالطريقالذييؤديإلىالحصولعليهابشكلأسرعوأرخص, أيمنالضروريربطالمضمونالاقتصاديلصنعالمنتجوهوتحقيقالربحللمؤسسة, بمدىقدرتهعلىالمنافسة؛أيأنيكونمنافسمنحيثالجودةوأنيتمتقديمهفيالوقتالمناسبوأنيكونمنافسأيضامنحيثالسعر؛أيأنيكونالسعرفيمتناولالقدرةالشرائيةللمستهلك, وباعتبارأنالمحددالأساسيللسعرهوالتكلفةإذاالعملعلىتخفيضهاقدرالإمكان.

إذاباعتبارالجودةفيالمنتجاتأصبحتالعنصرالأساسيفيتحقيقالمردوديةللمؤسسةوبالتاليتحسينمركزهاالتنافسيأصبحنجاحالمؤسسةالصناعيةالحديثةيرتبطبمدىقدرتهاعلىإنتاجمنتجاتبالجودةالمناسبةوبأقلتكلفةممكنة.

أتفق كل الإتفاق مع إجابه الأخت الكريمه   لبنى الشريف  فهى أجادت الشرح للإجابه

مراقبه المنتج والاشراف عليه قبل الطرح فى الاسواق تعتبر من أهم مراحل التصنيع والانتاج 

وادراه الجوده تساعد على الحصول على شهادات من الجهات العالميه او الدوليه مثل الايزو 

بالوقت الحالي لم يعد مجرد حرص المؤسسة على العمل بالجودة بل اصبح فرض عليهم لان التواصل مع العملاء والموردين يتم الان من داخل نظام الجودة وشرط من شروط التعامل بين المؤسسات والشركات

بوجود ادارة للجودة نتفادى عيوب التصنيع التي تؤدي الى خسائر فادحة وكذلك اصبح لزاما على كل منشأة صناعية تأسيس ادارة للجودة حتى تتمكن من خلالها إرضاء العملاء والزبائن.

افترض أن شركة تصنيع أدوية قامت بتصنيع أدوية رديئة الجودة, وتسببت  بتسمم عدد من الناس ~   مالتعليق هنا ؟

ألأا يستحق ذلك إدارة جودة .؟؟؟    نعم يستحق  خصوصا في مثل هذه المؤسسات الحيوية .

تحرص الشركات والمؤسسات الكبري علي ادارة الجوده وذلك لتواكب احدث الطرق في الاداره والانتاج ولانها اصبحت ضروره في اعتماد هذه الشركات في اعمال التوريد والانتاج وبالتالي جعل منتجاتها في المنافسه في السوق

اما ادارة الجوده هي المسئوله عن جودة مواد التصنيع ومطابقتها للشروط العالميه وعلي الشكل النهائي للمنتج ومطابقته للمواصفات مما يزيد الثقه في المنتج والدقه في توصيفه فيما بعد

الجودة الشامله هى نظام عمل متكامل أحاب المؤسسات والشركات تدرك المعنى الحقيقى للجوده الشامله والتى وعييها الغرب ونمى تواجدها وأنشى برامج الايزو خصيصا" لوضع أمور الجوده فى السياق والانظام العالمى لتصبح لغة كل من يعملون فى المجال ويطمئن كل مستثمر على أستثماراته

حيث أن أن نظام الجوده ليس بالنظام المكلف بل هو النظام الاقتصادى للشركات ويعمل على رفع قيمة الشركات

وشكرا"

م / يونس الجندى