Register now or log in to join your professional community.
يتاعامل رجل الأمن مع الزبون
1-الترحيب الائق بزبون
2-تقديم المساعدة في حالة الضرورة وتوجه الزبون وتسهيل له في اداء خدمته
حسن الخلق وطريقه كلام فرد الامن مع الزبون ب لباقه وتمكن
أولا علئ رجل الأمن المحافظة علئ هندامه وذلك لكسب احترام الزبون ، بعد ذلك تأتي طرق المعاملة احترام الغير وآداب التكلم وتوجيه الناس مع عدم الكثرة في الكلام لأن ذلك يشغله عن عمله ، اليقظة والحذر وسرعة التدخل ، والتدخل بإحترافية وهناك مميزات كثيرة يجب أن تتوفر في رجل الأمن كاحترام المسؤول واحترام القانون الأساسي لوظيفته ...........
أأفضل مميزات رجل امن في التعامل مع الزبون هو حسن الخلق والصراحة وتقديم المساعدة والصدق والصرامة في تأدية المهام..
المساعدة عند الحاجة والحترام الزبون
رجل الامن له ميزات يجب ان تتوفر في كل رجل امن ولا تختلف لا في زمان ولا في مكان ولا من شخص لاخر لان رجل الامن يتعامل مع الجميع بروح القانون فليس رجل الامن مثل البائع او اي وظيفة اخرى يتكيف معها حسب تعليمات صاحب العمل انما رجل الامن لديه قانون وتعليمات واضحة يفسرها للناس اذا كانوا لا يعلمون.
ميزات رجل الامن
الولاء " الطاعة " قوة الشخصية " المحافظة على النظام والهندام" التدريب الجيد "تنفيذ التعليمات والاوامر" الانتظام والالتزام بالوقت المحدد " قوة الملاحظة " الكتمان " التعاون والثقافة والشجاعة " القدرة على الاستنتاج " والاستماع " وميزات اخرى ..
ولكن وبشكل عام يجب على رجل الامن عند التعامل مع المراجعين في المكان الموكل اليه حفظه ان يتحلى بالصبر مع تنفيذ التعليمات بالدقة المتناهية وافهام الاشخاص المخالفين انهم خالفوا وان التعليمات والقانون تنص على عقوبة ما خالفوا حتى يعودوا عن المخالفة . يجب معرفة ان صاحب الحاجة ارعن فيجب على رجل الامن ان يمتص غضب المراجع او صاحب الحاجة ويساعده قدر الامكان بما لايخالف التعليمات والقانون مع اظهار الصرامة في تنفيذ التعليمات والاوامر الموكلة اليه . اللباقة وحسن الحوار واللطف مع الجميع وخاصة مع المراجعين مع الشدة في تنفيذ الاوامر والتعليمات الموكلة اليه بدقة متناهية
وللجميع احترامي وتقديري مع احترام رجل الامن في موقعه لانه ينفذ تعليمات لم يصدرها هو وليس له الحق في التنازل عنها اوجزء منها
وشكرا للجميع لكم مني بالغ الاحترام والتقدير .
