Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

هل تعتقد انه بأمكان المدير ان يراقب موظفيه بشكل متخفي لكي يتأكد من جودة عملهم واخلاصهم لوظيفتهم وحسن تعاملهم مع العملاء , ويعاقب المقصر والمتهاون ؟

هناك طريقة لتقييم الاداء على ارض الواقع يقوم بها بعض المدراء خاصة في الشركات الضخمة والكبرى حيث عدد الموظفين كبير ,تستند الى زيارات  (مفاجئة وبشكل متخفي) حيث لايتعرف فيها الموظفين عليه ويبدأ بالتخاطب معهم على اساس انه زبون ليقيس مدى كفائتهم واخلاصهم لعملهم من جهة ومدى اتقانهم لوظيفتهم من جهة اخرى  , واحيانا تكون من خلال الهاتف عبر هواتف الشركة المعلنة للجمهور

هل تعتقد برأيك ان تلك الطريقة صحيحة لادارة عملية الرقابة والتقييم  وتاتي بنتائج صحيحة , وهل هي تناسب الشخصية القيادية ام انها اذا كشفت فأنها سوف تقلل من احترام المدير وتجعل الموظفين ينظرون اليه بنظرة اخرى ويفقدون ثقتهم بأدارتهم ؟

user-image
Question added by Omar Saad Ibrahem Alhamadani , Snr. HR & Finance Officer , Sarri Zawetta Company
Date Posted: 2016/11/03
Haytham Alnajjar
by Haytham Alnajjar , Key Account Manager , (Energya Group) Hesham El-Sewedy Co.

عدم الثقة هو بداية نهاية فريق المبيعات المبيعات تحتاج لثقة ودعم وتشجيع والنتائج ستكون اكبر دليل على التقصير او النشاط ولا داع للحركات التي تسيء او تشكك الفريق ببعضهم

Deleted user
by Deleted user

في المنشأت بقطاع الخدمات  ( مثل البنوك وغيرها ) 

يجب استخدام هذه الطريقة لمعرفة نوع الخدمة المقدمة وبالعكس من خبرة  اجدها ناحجه 

 

بمكان عملي السابق كانت تطبق وكانت الخدمه 200٪ عالية الجودة 

ومع توقفهم ومع الموظفين الجدد  هبطت جودة الخدمة  .. 

 

Walid Elsayed Abd Ella
by Walid Elsayed Abd Ella , Head Teller / Branch Manager , Al Ansari Exchange co

يجب على المدير في بعض الاحيان اتخاذ مثل هذه الاجراءات ولكن وظيفة المدير الاساسية هي القيادة وان يشكل مثال جيد لمرؤسيه ولكن هذه الاجراءات ليست جيدة ولكنها مطلوبة ف بعض الاحيان

toufik mammeri
by toufik mammeri , أمين الإدارة العامة. مسير مخزن. تسيير الموارد البشرية , المؤسسة الوطنية كافل اليتيم

طريقة التخفي لا ينبغي استعمالها الا مع موظف جديد بلغ المدير انه لا يقوم بعمله او يتحايل في عمله فله ان يجعل اعينا او طرقا للتخفي اما في اساسها فهي طريقة سلبية تزرع النفاق العملي في الموظفين وتزعزع ثقتهم بقدرات مديرهم وفي شخصه اذ لا يثق فيهم لا سيما ان كانوا موظفين ثبت بالمخابرة انهم اهل للاتقان والله اعلم

علاء حمزة الفتلاوي
by علاء حمزة الفتلاوي , Commercial Sites Manager , Siemens Energy

لا اعتقد النتائج هي من تحدد المقصر و المتهاون بالعمل بدون الحاجة للمراقبة

Ahmed Atef
by Ahmed Atef , officer , Egyptian army

المدير مكانه الصحيح بين مرؤسيه ووسطهم رقيبا عليهم ليس متجسسا عليهم 

اعتقد ان المدير يجب ان يراقب الموظفين بشكل متخفي

mostafa Elmeshad
by mostafa Elmeshad , CEO & CO FOUNDER

ياعنى ايه ؟! شغل العصافير وانى اخلى ده يراقب ده وده يراقب ده فى النهاية من واجبات المدير انه بيحثهم على فعل الخيرات وبيقدر ده فيهم مش بيدفع بعضهم لكون رقيب على الاخر او انه حتى يبق هو الرقيب انت مهمتك انك تشوف جودة العمل والشغل وده بيظهر جلياً فى مرحله من مراحل العمل سواء متأخره متقدمه على حسب ماهية العمل أم انك تقفلهم زى ( الخبور ) فده منتهى القرف وشىء لا يفيد بأى حال من الاحول إلا انه بيخليك لا تعرف تكسبهم وتخليهم يؤدوا المنوط بيهم ولا بتعرف تشجهم انه يحسنوا من مستواهم لانك وبمنتهى الحمق بترقبهم ( خره ) يارب الناس الا مسكه مدرين والشغل القرف ده تفهم وجبه ايه ام القرف المكتوب ده مش واجب مدير دواجب واحد خاوى مش فاهم مهام وظفته . شكراً

بشاير محمد عجلان الشنبري
by بشاير محمد عجلان الشنبري , Student Agent / Officer , Taif Model Schools

من رايي الثقه واجبة لكن اهمال المدير و عدم المتابعة امر كارثي ايضا ..

محمد لطفي محمد موسى
by محمد لطفي محمد موسى , معلم أول أ لغة عربية وتربية إسلامية , إدارة العجمي التعليمية

نعم زفهذا أمر ربما يصلح مع نوعية خاصة من الناس

eissa mostafa
by eissa mostafa , mechanical engineer , bellapack

نعم اعتقد ذلك جدا , لكن لا اريد تسميتها مرلقبه , افضل تسميتها متابعه , بحيث لو وجد التقصير يقوم المدير بتقويم العامل او تدريبه او مجازاته , و لتقليل منع حدوث مشاكل كبرى لن يستطيع السيطره عليها اذا حدثت

More Questions Like This