Register now or log in to join your professional community.
االمهارة في الاقناع
لالمام الكامل بكل جوانب المنتج
دراسة السوق والمنافسين بشكل جيد
الاسلوب المميز في عرض المنتج
عليك أن تحضر دائماً المفاجاءت السارة للعميل
عليك أن تكون عند حسن ظن العميل لتحقيق أكبر فائدة
شكرا على الدعوة
العوامل التي تساعد على تجاوز توقعات العميلأثناء عملية البيع : عامل الإدارك وعامل الحس وبعدها عامل الإتصال ثم عامل الإقناع .
العوامل التى تساعد على تجاوز توقعات العميل
بتقديم محموعة من الخدمات الإضافية للعميل يختار منها ما هو مناسب له و مثال ذلك خدمة توصيل المنتجات أو مد فترة الضمان أو بعض الإكسسوارات التي تستخدم مع المنتج و غيرها من الخدمات
