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How would you motivate call center agents in debt collection department?
Posted by:
Ivan Perak
08-July-2013

Quality Assurance Call Center Call Center Management

Question ajoutée par Shady Mohammed Shehata , Call Center Manager , UPS
Date de publication: 2016/12/26

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1 Réponses

par Mohee al-dean Damra , Senior Account Manager , IVY hygiene solution

The script is just for help the agents to get the main points , the agent should talk to customer according to his or her personality While maintaining the attitude, correct information and the right process.

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