Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ماهي الدوافع النفسية التي تمنع الزبائن من الشراء ؟

user-image
Question ajoutée par djamel bouderdara , Civil Engineer , “CEG INTERNATIONAL” Engineering Consulting and Project Management Company
Date de publication: 2017/01/11
Ziyad Mukahal
par Ziyad Mukahal , مدير عام فرع شركة - منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة ASEZA , Hanna Corporation Ltd.

تحية واحترام وبعد ...

الدافع النفسي المؤثر على العميل هو شعوره بالغبن وإحساسه أنه وقع ضحية غش وأن المنتج أو الخدمة التي تم دفع ثمنها لم تكن كما يرغب أو يطمح 

وتقبل احترامي وتقديري

Abbas Ahmad Abbas AL-Soulaimany
par Abbas Ahmad Abbas AL-Soulaimany , مسؤول العلاقات العامة و التحصيل , الشركة العالمية لتسويق مستلزمات النوم المحدودة

الحب من النظرة الاولى --- هذه المقولة ليست واهية بل حقيقة ان الانطباع الاول الذي يتركة المستقبل على العميل هو المغير الرئيسي في تحويل نفسية العميلة مع عدم المبالغة في الفعل حتى لا يظن العميل ان موظف يتعمد استغفال العميل لان العملاء في هذا الوقت اصبحوا اذكياء فمن الواجب معرفة مفتاح كل عميل و هذا يعتمد على الذكاء و الفراسة لذا وجب على المستقبل اظهار الحب و إبداء احساس انني اريد مصلحتك في الاستفادة مما لدي

tebib djillali
par tebib djillali , حارس أمن , بيات للخدمات الإطعام والفندقة

شكرا على الدعوة 

الدوافع النفسية التي الزبائن من الشراء بإختصار هو المنتوج الذي لا يرتاح له الزبون .

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

اعتقد ان العوامل النفسيه للزبون للشراء هو عدم وصول معلومات المنتج بشكل كامل ممايجعلهم في حيره من امرهم من كون المنتج يستحق الشراء او يوجد منتج ربما يكون افضل واكفئ بالسوق واقل تكلفه فالترويج للمنتج بالشكل الصحيح وبصوره كامله اعتقد تجعل الدافع النفسي للزبون للشراء هو ثقته بالمنتج نظير المعلومات الكافيه عن المنتج

FATEH GHEDADBA
par FATEH GHEDADBA , ساءىق , خاص

أهم العوامل النفسية المؤثرة على سلوك المستهلك هي الدوافع والتي تعني الأسباب الحقيقية التي تجعل المستهلك يرغب بالحصول على خدمة أو سلعة معينة وذلك لسد حاجة لديه وتتوزع الحاجات البشرية حسب هرم ماسلو الشهير إلى: الحاجات الفيسيلوجية وهي الحاجات التي لا يمكن للإنسان العيش من دونها مثل المأكل والمشرب وهي ضرورية لكل البشر ولو انعدمت فلن يتمكن الإنسان من الاستمرار في الحياة، وتأتي بعدها الحاجة إلى الأمن حيث أن نعمة الأمن تعد من أعظم النعم بالنسبة للبشر جميعا، وفي المرتبة الثالثة تأتي الحاجات الاجتماعية فالإنسان بطبيعته كائن اجتماعي ومن المهم بالنسبة إليه أن يعيش بين أناس أخرين في مجتمعه ولا يكون وحيدا بينهم، والأخيرتان هما التقدير وتحقيق الذات فالإنسان يحب أن يقدره الأخرون على أفعاله الحسنة دون شك أما تحقيق الذات فهي أعلى المراتب التي يرغب الإنسان أن يصل إليها، ويمكن التعرف على أنواع الدوافع المختلفة في المراجع المتخصصة فالدوافع تنقسم إلى عدة أقسام أيضا.

Ma

Omar Makram
par Omar Makram , Business Development , Multi Trade Cairo

الدوافع النفسية لدى العميل التى تمنعه من الشراء .. هى عكس العناصر التى يجب ان توفرها عملية بناء التسويق اللاستراتيجى للعميل و هم :

1- الجوده 

2- القدرة الشرائية لدى العميل

3- الثقة فى المنتج و فى الشركة و فى البائع- بالترتيب

4- خدمه مابعد البيع

 

Jiries Qandah
par Jiries Qandah , Sales and Business Development Manager , TrinityHT

غياب الثقه

الشعور بغياب المصداقيه

sameh kamal
par sameh kamal , Human Resources Officer , at the LM Egypt Electronic Industries

الغموض وقلة المعلومات عن المنتج 

سوء طريقة العرض _قلة جودة المنتج 

سوء الخدمة المقدمة من الموظفين

الاهم الاسباب النفسية اللتي تجعل الزبائن تتردد في الشراء هي مظهر العامل العام و واهتزاز الثقة فيما بين الطرفين .

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

ما اكثر الدوافع النفسيه للفرد في الشراء او لا

ويكون مسئول عن معظم هذه الدوافع النفسيه  المتجر اوالمؤسسه

كيفية عرض السلعه وايصال كامل مميزاتها للزبون

العرض البصري للسلعه وذلك لا يقل اهميه عن باقي الاسباب _كيف يري الزبون سلعتك_

والكثير من الاسباب

كما ان هناك اسباب لا تتعلق بالسلعه او الموسسه التي تعرضها ولكن اسباب نفسيه تتعلق بالزبون نفسه تؤثر عليه في الشراء ام لا

كأفكار وثوابت راسخه بعقله (لقد قيل لي انه ليس جديد -صديقي لا يحبه -متشكك منه -والكثير الكثير

 

 

 

Meho Xzx
par Meho Xzx , مسؤول عمليات , منافذ للاستقدام

التعود علي البائع او المكان او تغير المنتج بي بديل جديد

More Questions Like This