Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ما هو دور فريق العمل في فن التفاوض ؟

user-image
Question ajoutée par nisreen essam , Personal Assistant , Salem Travel Agency
Date de publication: 2017/01/29
djamel bouderdara
par djamel bouderdara , Civil Engineer , “CEG INTERNATIONAL” Engineering Consulting and Project Management Company

شكرا على الدعوة المعلومات القيمة والمفيدة مع احتراماتي للجميع

Ahmed Mohamed Ayesh Sarkhi
par Ahmed Mohamed Ayesh Sarkhi , Shared Services Supervisor , Saudi Musheera Co. Ltd.

شكرا للدعوة والاجابة المميزة اعلاه

 

Khaled Anwar
par Khaled Anwar , Senior Sales Engineer , "Automotive company''

شكرا للدعوة و شكرا  للمعلومات القيمة و الاجابات الممتازة

Omar Saad Ibrahem Alhamadani
par Omar Saad Ibrahem Alhamadani , Snr. HR & Finance Officer , Sarri Zawetta Company

شكرا لدعوتك وللمعلومات القيمة والمفيدة

nisreen essam
par nisreen essam , Personal Assistant , Salem Travel Agency

في بعض الأحيان سوف تدخل في مفاوضات فردية، و أحياناً سوف تتفاوض كفريق، فلا بد أن تكونوا جميعاً على دراية تامة بالأدوار التي يلعبها كلٌ منكم و إلا سيكلفكم الإرتباك و التخبط ثمناً غالباً سوف يكلفكم ذلك المال بلا شك، و لكنه أيضاً قد يكلفكم الاتفاقية بأكملها.

كان " مارك ماكورمارك " مؤسس شركة أي إم جي – و التي تُعد امبراطورية وكالات التمثيل الرياضي العاملية، و التي تتولى تسويق العديد من كبار الرياضيين العالمين – بفضل التفوق الفردي فقد كان يرى في كثير من الأحيان أن الطرف الآخر إذا أشرق أكثر من مفاوض، فإن كبريائهم سوف تمثل عقبة، مما يجعل الإتفاق أكثر صعوبة. لقد كان لديه مبدأ، و كان هو الرئيس. و كان يجيد التفاوض الفردي. و لابد أن أقول أن هناك جانباً آخر لهذا الرأي. فإذا استعد كِلا الفريقين جيداً و التزموا بأدوارهم المتفق عليها، يمكن للقيادة و التلخيص و المراقبة الجيدين أن يزيدوا من فرص النجاح .

لقد رأيت عدة مرات فِرقاً تتألف من ثلاثة أفراد أو أكثر يعملون معاً في انسجام لإعطاء بعضهم بعضاً وقتاً للتفكير و التوصل إلى خيارات مبتكرة استطاعت أن تفتح طرقاً مغلقة. و قادتهم إلى التوصل إلى اتفاق. إذن ؛ ما الأدوار التي يقوم بها أعضاء فرق التفاوض ؟

القائد :

•    القائد ليس بالضرورة أن يكون أكبر أعضاء الفريق سناً .•    يدير المفاوضات .•    يتبادل التنازلات، و يقدم العروض و الاقتراحات، و يدعو لحل جلسات التفاوض .•    القائد فقط هو من يعرف ما يخفيه الفريق في جعبته، إذا وجب أن يكون هو من يتولى القيادة ! 

الملخص :

•    يلخص ما يقال بشكل دوري .•    يطرح أسئلة لتوضيح النقاط المغفلة .•    يطرح أسئلة لتوضيح المواضع المثيرة للشك .•    يوفر وقتاً للقائد .•    لا يتولى القيادة قط .

المراقب : 

•    يراقب و ينصت و يسجل .•    يقرأ المفاوضات .•    يتحدث فقط عند رفع الجلسات .•    يمكنه أن يقدم نظرة موضوعية للأمر .

إذا كنت تتفاوض بمفردك، فإنك تقوم بالأدوار الثلاثة جميعاً، و لكنك لا تقوم بها في نفس الوقت ! و من المهم أن تدرك متى تقود و متى تلخص، و متى تأخذ خطوة إلى الوراء بعيداً عن الموقف لترى الصورة الكبرى و تكون نظرة موضوعية لما يحدث .

More Questions Like This