هل تجد ان موظف مركز الأتصال يعطي انطباع عن مدى قوة الشركة في مجالات عملها؟؟

لعميل ودعاية لها بنفس الوقت

بالتأكيدلانه يعد نقطة اتصال الشركة بالعميل ودعاية لها بنفس الوقت

موظف مركز الاتصال له سكربت لابد من السر عليه وعدم الخروج عن النص ومدى قوة الشركة لا يقاس بموظفي مركز الاتصال فحسب بل ان انتشار الشركة وكثرة عملائها يحتم وجود مركز اتصال لخدمة المستهلك ورضاء الزبون عن طريق تقصير مدة الخدمة وحل المشكلة التي يمكن ان تحل عن طريق الهاتف بعد ان اصبحت معظم الاجهزة الالكترونية والمنزلية متصلة بالانترنت مما سهل على الشركات تقديم الحلول عبر مراكز الاتصال عن طريق الهاتف او VOIP وخلافه

حسنا لمظر لباقه السان جوده المنتح عامل اساس للثقه فى التعامل 

موظف مركز الاتصالات هو واجهة الشركة ... أكيد يعطى انطباع عن قوتها بس محتاج يكون

1_ مدرك لنبرة صوته

2_ عنده المعلومة الوافيه

3_وثقته بنفسه تكون قويه

4_صبوور جداً