Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

كيف تحكم عاى نفسك اذا كنت تقدم خدمة مميزة او غير مميزة للعملاء واذا كنت تقدم خدمة مميزة ما هو مدى اهتمام الادارة بك؟

user-image
Question ajoutée par saleem zeen aldeen , موظف استقبال , شركة الهند للسياحة والتجارة
Date de publication: 2013/10/09

تكون الخدمة مميزة للعميل بالاسلوب المهذب وتحمل اى انفعالات من جانب العميل عند الشكاوى والنقد وعندما تقوم بتقديم الخدمة للعميل بكم من المصدقية والصراحة وعرض كل مميزات الخدمة والفوائد التى سيستفيد منها وعررض احد العيوب التى يجب اظهارها للعميل قبل اكتشافها من قبله والاستماع للمقترحات الجديدة من العملاء وتحسين خدمة العملاء وتطويرها واضافة كل جديد من حين لاخر حتى تكون خدمة عملاء متميزة

musab ibrahim
par musab ibrahim , موظف , الكرز بنتون

تحكم علي نفسك بمدي اقبال العملاء عليك وتوافدهم الواحد تلو الاخر

اما مدي اهتمام الادارة سيكون في ازدياد مع تطورك وتقديمك افضل الخدمات للعملاء

Rasheed alnajjaR
par Rasheed alnajjaR , Business Development / Marketing Strategist / PR / CRM , Automotive dealerships & leasing services

إن التميز في خدمة العملاء أمر لا يسهل إخفاؤه 

علامات و عبارات و نظرات الشكر و الثناء هي دليل بسيط على مستوى جودة الخدمة التي أقدمها للعملاء 

أما عن موقف الإدارة مني وقتها فعليك أن تسأل الإدارة يا صديقي 

بالنسبة لي لا يؤثر موقف الإدارة في أدائي عندما أتميز في أداء عملي 

لكن أنا متأكد أن الشركة التي لا تدعم و تشجع من يقدم خدمة مميزة للعملاء فهي شركة تتبع مبدأ ( زغاليلو ياما ) و هي أول الخاسرين 

Rajiv Yajnik
par Rajiv Yajnik , Vice Pesident Fmcg & Sugar , EID Parry India Ltd

Please write the question in English so that I can read & answer.

Rgds

Rajiv

More Questions Like This