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هناك مجموعه من الركائز الأساسية للجودة الشاملة
(1) الهيكل التنظيمي
(2) التميز
(3) التركيز على الجودة
(4) التحسين والتطوير المستمرين
(5) التغير الثقافي
(6) جودة القيادة
(7) الرؤية المشتركة
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