في حال تعثر العميل عن السداد وانقطعت كل سبل الطرق الودية ولم تكن لك صفة شرعية لتحصيل الشرعي ( التحصيل بالقوه) ما هي بنظرك الحلول؟

الاطلاع على نقاط ضعف العميل مثل خوف العميل على سمعته في العمل وضغط عليه من جانب العمل بزيارة رئيسة في العمل او ارسال الخطابات الي جه عمله او زيارة مدير شوؤن الموظفين.....وكذك معرفة كبير العائلة كوالده او نسيبه او شيخ القبيلة وزيارته.....وهكذا الي ان يتم التعرف على جميع نقاط ضعف العميل وضغط عليه 

في حال تعثر العميل يجب عليك مخاطبته كتابيا وفق اوراق وسندات تثبت تلك المديونية مع اعلامة بانك سوف ترفع فيه للقضاء اذا لم يتم السداد .

وفي حال عدم السداد ترفع فيه للقضاء ليتم اجباره على السداد في حال لم يتم الاعان عن افلاسة .

اما في حال كان العميل ضمن المفلسين فهنا يتم خصم المبلغ من مخصص ديون مشكوك في تحصيلها . 

التحصيل ياتي بالاسلوب الحسن مع العميل وبالحكمه وباعطائه امثله عن بعض العملاء في نفس الموقف لان العميل لا يكون عنده درايه كامله

استغلال الثغرات الموجود لدى العميل واظهاره له وتقديم بعض الحلول لها وهو نوع من انك تحاول مساعدته لكي يستطيع سداد ما عليه وتكون الاولويه للسداد لك لانه بذالك يعتبره رد للجميل

يجب قبل اى شىء التعرف على كل المعلومات عن العميل من حيث وسائل الاتصال و من حيث العناوين و التأكد من صحتها مثلا محل السكن و محل النشاط او العمل و البحث فى ملف العميل المتعثر عن اى معلومة ولو صغيرة ممكن تفيد فى الضغط على هذا العميل ففي رأيى لو حصلت على المعلومات الكافيه عن العميل المتعثر فأنت تملك نقاط ضعف  تستطيع الضغط بها على العميل حتى يقوم بالسداد و نقاط الضعف متنوعة ممكن مثلا الزوجة او احد الاقارب او أي شخص يستطيع الضغط على العميل المتعثر لسداد المستحق عليه .

و أخيراً إن لم تكن لديك الصفة الشرعية للتحصيل من هذا العميل فيجب ان تعمل جاهداً للحصول على تلك الصفة الشرعية وان لم تستطيع الحصول عليها فيجب أن تتعاون من من هو حاصل على تلك الصفة الشرعية للتحصيل بأي شكل من هذا العميل المتعثر عن سداد المديونية  و شكرأ

استاذ عبد الله عمليه التحصيل تقوم علي أساس قوه المحصل وقدرته علي إقناع العميل بالسداد ان تعثر العميل ناتج عن السياسات الماليه الخاطئه التي يتبعها العميل لتسير اموره الماليه بعض النظر عن النتائج في المستقبل من وجه نظري وتجاربي الشخصية التواصل مع العميل ودراسه وضعه المادي وإيجاد حل يتوافق مع وضعه المالي يجعله قادر علي الوفاء بالالتزام ايضا هناك اكثر من طريقه لاسترجاع المديونية يتوقف علي أسس معينه لااضافه الصبغه القانونيه

شكرا للدعوة

 

اتفق مع اجابات الزملاء

تكون الشرعية من خلال ثبوت المديونية بمستندات ثم مطالبات كتابية واخير ا اللجوء لرفع دعوى قضائية ويتم تكوين مخصص ديون مشكوك فى تحصيلها وبعد ذلك إذا صدر حكم قضائي لصالح انتهى الأمر اما اذا صدر حكم بالاس العميل وتم الأسقف من عدم إمكانية التحصيل يتم استبعاد الدين من الدفاتر من خلال المخصص

عملية تحصيل الديون تعتبر من اصعب عمليات التفاوض مع العميل ، لذا يجب على المصل ان يكون محترفا فى التعامل مع العميل المتعثر .وخاصة تحديد نقاط الضعف التى تختلف من عميل لأخر . والسعي للحصول على صفة شرعية للضغط عليه.

(إذا ما تم الحصول علي صفة شرعية  يتم ملاحقة العميل قضائيا)  .

اما فى الحالة المذكورة يتم انذار العميل بالسداد خلال فترة محددة ومحاولة اقناعه بجدولة المديونية بالطرق المتاحة .

فإذا لم يستجب العميل لذلك ، يقوم المحصل بالتواصل مع جهه عمل العميل ،وكذلك التواصل مع اهله بهدف اقناعم بالضغط عليه للسداد المديونية المستحقة وملاحقته في اماكن تعاملاته المالية كنوع من الضغط غير المباشر لإجبار العميل على الخضوع لإتفاق ليقوم بالسداد .

القوة هنا ان اوقف تعامل معه وسبل الدفع هي التحصيل اليومي باقل مبالغ بمعني ان كان العميل عليها مستحقات 80 الف 

ولست عندي القدره بالحصول علي اموال كامله بفتره قريبه فلا يوجد لدي سوا ان احصل علي اموالي كامله بالتعامل البطئ حتي وان كنت سحصل علي 300 ريال كل شهر بالنهايه اموالي ستعود وده المطلوب مع وقف تعامل مع العميل لعدم زياده المستحقات 

لكن القوه لا تنفع حتي وان تم سجن تلك الشخص لن احصل علي اموالي وهو مقيد 

هناك العديد من الطرق للحصول على الصفه الشرعيه من العميل نفسه

ومن لديه حيله فاليحتال ((لاضرر ولا ضرار))