كيف يمكنك التحكم على أعصابك و السيطرة على الوضع مع عميل غاضب جدا؟

Question

Abdulaziz Badawi · Answer

التعامل معه بهدوء، ومحاولة امتصاص غضبه،وتفهم أسباب غضبه،وإشعاره بالاستعداد لتلبية رغباته

mounir ghida · Answer

بمعاملة باحترام واعطائه حقه في 
رئيه

Maram Aldawood · Answer

١-محاولت إحتواء غضبه عن طريق الإنصات إليه وعدم مقاطعته .
٢- تهدئة النفس والصبر قدر الإمكان وفهم ما قد يزيد غضب العميل واختيار الألفاظ المناسبة لشخصيته.
٣-الحديث بصوت هادٍ مع انتقاء شديد للمفردات مع العميل.

Ibrahim Adawi · Answer

تحية طيبة
شكرا للدعوة، عدم الاصطتدام مع العميل محاولة امتصاص غضبه.

Mahmoud Adam · Answer

محاوله ضبط النفس مع العميل مع والتحدث بصوت هادئ ومحاولة معرفة سبب غضب العميل وتفادى هذه الاسباب حسب الامكانات المتاحه.

لمياء السعيد · Answer

بالتفهم مسبقا ان راحه العميل و رضاه هي الهدف من اجل نجاح العمل

محمد الزهراني · Answer

التزم الصمت  قليلا حتى يقول مايريد حتى اتفهم ماهيا مشكلته ومن ثم أبدا بمعالجة المشكلة بالإفادة بما يعود له في حل المشكلة التي يعاني منها وغاضب منها
بالفائده التي تفيده مستقبلا ، وأبين له مدى حرصنا علية ك ضيف عزيز علينا ومن ثم اشرح له ماهو مطلوب منه

Produits Par Bayt.com

Utilisez l'Appli de Bayt.com

Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

كيف يمكنك التحكم على أعصابك و السيطرة على الوضع مع عميل غاضب جدا؟

Recherches Populaires

More Questions Like This