Register now or log in to join your professional community.
خصائص العمل الجماعي هو اولا السعي لنفس الهدف والتعاون والمشاركة بالافكار والتماسك لتحقيق العمل المطلوب .. صفات السلوك الجماعي هي الامانة والثقة والتعاون والمشاركه الفاعلة والقدرة على تحمل المسؤولية وتقبل اراء وافكار الاخرين ..عوامل تماسكتماسك المجموعه هو نفس خصائص العمل الجماعي بالاضافه الة الفات السلوك الجماعي معا اما عوامل تفككها فهو عكس دلك واالنفاق بالعمل والغش وعدم القدرة على تحمل المسؤولية او تقبل الاخر
العمل الجماعي أهم خاصية به هو التقبل من الآخرين وهذا ينطبق على السلوك والعناصر والتماسك وأما بالنسبة للتفكك فهو سوء التواصل مما يؤدي إلى فقدان الثقه بالمجموعه
العمل الجماعي أو أسلوب العمل كفريق :
( هو مجموعة من الأفراد تعمل معا لتحقيق هدف مشترك ) .
العمل كفريق يمثل مهارة نجاح، ويشترط التركيز والوضوح والتدوين والموضوعية وتجنب الفردية والاتصال، ويهدف إلى التطوير وحل المشكلات يتم عبر اختبار المشكلة والتخطيط للعلاج ودراسة المشكلة والمناقشة الجماعية.
إن مهارات النجاح في العمل تشمل مهارات التعامل والتواصل مع الآخرين، وإقامة العلاقات الإنسانية الجيدة، والمقدرة على العمل كجزء من فريق، هذه المقدرة التي أضحت حاجة ماسة لمواجهة متطلبات عالم العمل، فالتعاون بين الناس (أفرادا وجماعات) والعمل معهم، أصبح من ضرورات الحياة، سواء استخدمت في ذلك مهارات الاتصال المباشر أو غير المباشر.
العمليات :
وقد حدد الباحثون 10 عمليات للعمل ضمن فريق والتي تقع في ثلاث فئات:
عملية الانتقال (بين فترات العمل) .
تحليل المهمة .
مواصفات الهدف .
صياغة الاستراتيجية .
الإجراءات العملية (عندما يحاول الفريق لتحقيق أهدافها وغاياتها) .
رصد التقدم نحو تحقيق أهداف .
مراقبة الأنظمة .
رصد الفريق والسلوك الاحتياطي .
التنسيق .
عملية العلاقات البينية (الحالية في كل من فترات العمل والفترات الانتقالية) .
فض النزاعات .
الدافع وبناء الثقة .
المؤثرات الإدارية .
وأكد الباحثون أن أداء العمل كفريق عموما يعمل بشكل أفضل عندما يكون أعضاء الفريق خبراء في العمل مع بعضهم نظرا لزيادة التنسيق والاتصال.
التدريب لتحسين العمل الجماعي :
تعتمد كافة عناصر الإدارة الحديثة للصناعة علي العديد من الآليات والأدوات والتي تتضمن العديد من المفاهيم الإحصائية والرياضية والإدارية والفنية التقنية والتي تتطلب أفراد ذوى تدريب متقدم على كل المفاهيم المطلوبة للعمل ، بما يـُمَكن هؤلاء الأفراد من تنفيذ المهام المُوكلة إليهم في كافة مستويات العمل يمتلك كل فرد قدرات ذهنية ومهارات أداء تـُميزه عن غيره من الأفراد،
إلا أن هذه القدرات والمهارات تحتاج للصقل والتطوير المستمر حتى يمكن لهذا الفرد أن يشارك بجهده وفكره واقتراحاته في حل المشكلات ودفع عجلة التطور بالمؤسسة وخاصة أن المجال الصناعي يشهد تطوراً سريعاً ومتلاحقا في هذا العصر، إضافة للمتغيرات الأخرى والتي تكون أحيانا غير متوقعة .
يتم قياس مستوى الأداء والتطور في قدرات الفرد من خلال دراسة مدى التقدم الذي أحرزه في مجال عمله ويبدو ذلك واضحاً من خلال معايير قياس الأداء كانخفاض مشكلات العمل وتحسن نتائجه. في حالة اكتشاف عدم وجود نتائج مُرضية يمكن إعادة تدريب العامل ، وفى حالة استمرار عدم التحسن يمكن توجيه هذا العامل لعمل أخر مناسب.
أمثلة العمل الجماعي :
اشتراك العاملين في فرق للمشروعات وهي فرق تضم عاملين من أقسام مختلفة ويتكاملون في تخصصاتهم ومهاراتهم لأداء مشروعات محددة مثل:
فرق تضم من 3 إلى 7 أفراد من الإدارة العليا من أصحاب الخبرة والثقة والكفاءة وتسند إليهم مهمة البحث عن محاور جديدة للتميز للمؤسسة وتطوير قدراتها وإعادة توجيه أنشطتها.
فرق مشروعات الصيانة وتشارك في إدخال تحسينات على المعدات لتحسين أدائها وحل مشكلاتها ضمن برنامج الصيانة الإنتاجية الشاملة.
اشتراك العاملين في مجموعات عمل صغيرة وهى مجموعات تضم من 5 إلى 10 أفراد وتشارك في أعمال التحسين المستمر ضمن آليات البرامج الشاملة وهى تحمل أسماء مختلفة في الشركات اليابانية مثل دوائر الجودة QC وانعدام العيوب ZD وقد تحمل أسماء أخرى تبعا للنشاط الذي تؤديه.
أسس ومهارات العمل الجماعي :
استمع إلى أفكار الآخرين ؛ عندما يتحدث الآخرون عن أفكارهم بحرية يمكن لهذه الأفكار أن تكون بداية لتوليد أفكار أخرى
تحاور مع الآخرين حول أهداف الفريق
ساعد أفراد مع إظهار الاحترام للطرف الآخر ودعم أفكاره .
شارك فريق العمل على تحقيق البيئة المناسبة للعمل .
لكي يعمل الفريق بكفاءة يجب تنمية مهارات التواصل بين الفريق واستخدام وسائل التواصل المختلفة مثل البريد الإلكتروني .
الفريق الفعال :
هو مجموعة أفراد لها هدف مشترك تتناسب أعمال ومهارات كل فرد من أفراده مع عمل ومهارات الآخرين. ويحقق أهدافه بأكثر طريقة فعالة ثم يكون مستعد لقبول مهمات أكثر تحدياً، إذا كان هذا مطلوباً.
اختيار الأشخاص :
عند اختيار الأشخاص الذين يتمتعون بالكفاءة والمقدرة لمهمة معينة، لا بد من اتباع الخطوات التالية:
شرح العمل والمهمة وماهيتها .
تحديد مواصفات الشخص المناسب لهذه المهمة.
وضع إعلان يحدد الشروط التي يجب أن تتوفر في الموظف .
إجراء المقابلات الشخصية لمعرفة الموظف عن قرب .
اختيار الشخص المطلوب الذي يتمتع بالصفات والمزايا التي تطلبها الوظيفة.
فريق العمل :
الأدوار المهمة في الفريق الفعال :
يعتبر فريق العمل مسرحاً لقيام العلاقات، وحل المشكلات التي تتطلب عدة مهارات لا تتوفر جميعها وبنفس القدر في فرد واحد، أو في إدارة واحدة. لذلك تلجأ منظمات اليوم إلى تكوين فرق العمل من كافة التخصصات والإدارات التي قد تحتاج إليها المنظمة، أو الشركة في خدمة العملاء، والمحافظة عليهم خصوصاً وأن العميل أصبح أكثر إلحاحاً ووعياً ويواجه مشكلات معقدة ويطلب حلولاً لها.
القائد :
هو الذي يتمتع بروح الفريق والقادر على الانسجام مع أعضاء الفريق وهو الذي يتحمل الاختلاف وينصت إلى غيره ويحاول فهمهم ،وهو الذي يعدل من مواقفه إذا ما اقتنع بالحاجة لذلك ويسارع إلى الاعتراف بأخطائه، هو امرؤ واسع الأفق ،لا يتعامل مع الناس على إنهم قوالب ثابتة. ذو همة عالية وقدرة على مواجهة التحديات (بكل ذلك وغيره يستطيع إدارة الفريق نحو الهدف)) ومهما كان مستوى نبوغ القائد أو براعته فإنه يحتاج مساعدة غيره لتقديم أقصى ما عنده.
المبادر :
هو الذي يقدم أفكارا وأساليب وطرق مختلفة لتطوير العمل، أو المبادرة إلى تولى المسؤوليات الأكثر صعوبة التي لا يقبل عليها معظم الدعاة لأسباب مختلفة.
المحرك المشجع :
يعمل على تحفيز الدعاة في الفريق ويبعث النشاط فيهم لتحقيق الإنجازات، فيثنى على الجهود جامعاً بين الحث والتشجيع.
الموفق المنسق :
يسعى إلى توضيح العلاقة بين الأفكار والمقترحات التي يتقدم بها الدعاة في الفريق ،ويقوم بإزالة سوء الفهم الذي قد يحدث بين الأخوة في العمل، ويقوم بصياغة منظومة متكاملة ومترابطة بين الأفكار والمقترحات.
الناقد البناء :
يقوم بتقييم النتائج التي توصل إليها الفريق بنزاهة وموضوعية مع الاستدراك والتعديل بأسلوب تشجيعي يساعد على استدرار مزيد من الأفكار.
الفوائد :
العمل الجماعي يحقّق الأهداف ويختصر المسافات ويوفّر الوقت، فعندما ترى الأفراد يعملون مجتمعين تراهم أقدر على تحقيق أهدافهم، كما أنّهم يوفّرون على أنفسهم وقتًا وجهدًا كانوا سيتكبّدونه لو عملوا فرادى متفرّقين .
حل المشاكل: العقل الواحد لا يمكن أن يجعل أفكار مختلفة تخرج من بعضها البعض. كل عضو في الفريق لديه مسؤولية المساهمة المتساوية وتقديم وجهة نظرهم الفريدة من نوعها بشأن المشكلة للوصول إلى أفضل الحلول الممكنة.
العمل الجماعي يمكن أن يؤدي إلى قرارات أفضل، منتجات، أو خدمات. نوعية العمل الجماعي قد تكون فعالة من خلال تحليل العناصر الستة التالية من التعاون بين أعضاء الفريق: التواصل والتنسيق والتوازن من مساهمات الأعضاء والدعم المتبادل والجهد والترابط.
العمل الجماعي وسيلة لتبادل الخبرات والمعارف؛ فحين يجتمع عددٌ من الأفراد ليعملوا عملاً جماعيًّا ترى كلّ واحدٍ منهم يستفيد من أخيه، فيتعلّم منه ويستفيد من خبراته ويتبادل معه المهارات والمعرفة في إطارٍ من مشاعر المحبّة والأخوّة المتبادلة.
تنمية المهارات الاجتماعيّة وتنمية روح العمل ضمن الفريق الواحد؛ فالعمل الجماعي يجعل من الإنسان اجتماعيًّا يحبّ النّاس ويتفاعل معهم، كما يسعى لاكتساب مهارات اجتماعيّة من خلال تفاعله مع النّاس، ومن يخوض تلك التجربة بلا شك لن يعمل بعدها لوحده بسبب معرفته لقيمة العمل الجماعي وفوائده .
مشاركة المعرفة والتجارب والاكتساب منها سوياً ويكون على محمل التعاون والمشاركة في النجاح والفشل ايضاً والتماسك يكون بمراعاة الغير تصحيح الاخطاء للغير تمهيدا للتطوير والتفكك بعدم التماسك واللامراعاة
بعيدا عن الانشاء و المصطلحات العلمية سأجيبك ببساطة على هذا السؤال من واقع خبرة عملية امتدت 25 عاما .. العمل الجماعي هو كأنك تجمع أجزاء مختلفة من اجسام او مكن متنوع ثم تلصقعا سويا لتخلق منها جسما و كيانا جديدا .. اي كأنك تخلق فرانكشتاين .. لذا عليك لو كان لك حق الاختيار في تكوين فريقك ان تحسن الاختيار للأشخاص الذين يشكلون الفريق الواحد .. بمعنى أن يكون بينهم روابط اجتماعية و ثقافية و رياضية و هوايات متقاربة قدر الامكان .. لأن ما سيجمع هذا الفريق هي المشاعر الانسانية التي ستجعلهم يتعاونا سويا بمودة حتى و ان لم يعجبهم نوع العمل او المهمة المكلفين بها .
و هذا الكيان او المخلوق الجديد يجب أن يكون له عقل يقود بالحكمة و الحزم مع الأخذ بعين الاعتبار الأمور الانسانية .. فيا ايها القائد العقل للمجموعة يجب ان تقود بالقدوة الحسنة في البداية و حتى النهاية .. بمعنى ان الفريق يجب أن يراك دائما في المقدمة .. دائما متواجد .. دائما مستمع و مقدر .. فحين يكون المطلوب السهر حتى وقت متأخر ليس مقبولا أن تغادر أنت مبكرا .. لن ينجز شيء.. اشعرهم بان ما يعملوه موضع تقديرك و احترامك و اذا اردت ان تنقد احدا فبينك و بينه اما المدح فعلني و التشجيع مادي قدر الإمكان و في وقته المناسب .. كن دائما على اطلاع على أوضاعهم الاجتماعية و احوالهم الشخصية واحفظ اسرارهم و احتفل معهم بافراحهم و شاركهم احزانهم و كن دائما مع الضعيف فيهم انت و باقي الفريق و ليس وحدك .. دائما كرر على أسمعهم عبارة نحن فريق واحد .. اسرة واحدة .. هذة المعاملة يجب الا تنسيك أن تضع حدوا لا يصح تجاوزها للجميع معك او مع غيرك .. مثلا .. الصراخ و الشتائم ممنوعة تماما هناك مكتب و شخص مسئول نحكي له و نحتكم اليه و ليس بالضرورة انت ممكن ان يكون اكثرهم خبرة و اكثرهم شعبية (عليك المراقبة جيدا لمعرفة هذا الشخص فهو قادر ان يخفف عنك عبء حل المشاكل التي تحدث بين اعضاء الفريق ) و عليك ان تقيم معه اواصر احترام و تفاهم واضح ان يخطرك بكل صغيرة و كبيرة مع عدم اظهار معرفتك بما يحدث .. و من القواعد الهامة بالنسبة للقائد أن يعمل في صمت و من وراء ستار مع اعضاء فريقه كل حسب احتياجه و دون أن يشعرهم .. فمن يحتاج الى مراقبة عين من يراقبه دون ان يدرك اي منهما السبب الحقيقي .. ضعه تحت مسمى تدريب ... رعاية .. الاستفادة من الخبرة .. اعتقد من كل ما سبق فهمت ان السلوك الجماعي الناجح يعني أن يعمل الجسم الذي خلقته انت .. فرانكشتاين الخاص بك .. بتناسق و نجاح و سلاسة أما ان اردت ان تدمره فعليك بعدم المساوة .. بالمحابة .. بانعدام العدل و انعدام التقدير .. و بالتالي فان اسباب النجاح للفريق هب .. التقدير و العدل و الاحترام والسماح للمتميزين بانمو و الازدهار دون المساس بحقوق الاخرين
