Bayt.com

Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة عليك إتباع خطوات أساسية فما هى تلك الخطوات؟

خدمة العملاء مهارات خدمة العملاء تقديم الخدمات
user-image
Question ajoutée par Haitham Gamal Youssef Ismael , Call Center Manager , Lactalis group
Date de publication: 2017/09/10
Apprécier (0) Vues (2) Suiveurs (1) Réponses (1) Report Question
Ajoutez Une Réponse
Inscrivez-vous ou connectez-vous pour répondre.
Samer Noufan Shokri Sawalha
par Samer Noufan Shokri Sawalha , رئيس قسم , بلدية مادبا الكبرى - الأردن

1- تقييم الحالة النفسية لدى العميل عن طريق النظر وبشكل سريع وعفوي من اجل اتخاذ القرارات المناسبة لتقديم الخدمة

2 - استقبال العميل بطريقة جميلة وطرح السؤال بنوع الخدمة التي يريدها

3 - اختيار الخيارات المناسبة لنوع الخدمة للعميل

4 - تلبية الخدمة بشفافية وبسرعه 

5 - كسب رضا العميل بعد تقديم الخدمة

Ecrivez Votre Réponse
More Questions Like This