Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ما هي المهارات اللازمة لإتقان فن خدمة العملاء؟

user-image
Question ajoutée par Sarah Ali , Senior Evaluation Specialist , United Nations
Date de publication: 2017/12/17
Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

صبوراً و مبتسماً بالدرجة الأولى .. ثم الدراية التامة بمادتك المعروضة أو الخدمة التي تقدمها .. ثم لكل زبون أسلوب للتعامل معه و هذه تعود لخبرتك حول سلوكيات البشر

شكراً

سامر كلزار
par سامر كلزار , منسق داخلى , الفرنسي

الاستماع بتركيز و إيصال الشعور للطرف الاخر انك مهتم و متفاعل معه 

Omnia Hassan Mohamed El-Amier
par Omnia Hassan Mohamed El-Amier , تسويق الكتروني , ليزر ارت

الالمام التام بالخدمات المقدمة من الشركة واللباقة وسرعة البديهة وحسن التصرف والصبر

More Questions Like This