Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.
ليس تماما"ذلك لعدم توفر الأسباب المنطقية التى تجعل العميل دائما"على حق
ولكم الشكر
شكرا على الدعوه الكريمه
ليس فى كل الأعمال ، ولا فى كل العمليات ، ولا فى كل المواقف
لا ليس دائما العميل على حق ، لانه فى كئير من الامور التى ممرت بها يضطر العميل الى اختلاق الاسباب والامور لكى يحصل على ميزه اضافيه من المؤسسه .
ليس دائماً..... ذلك يعتمد على العميل وإمكانياته والشركة والتدريب وغيره من النقاط
انا لا أؤمن بهذة العبارة لان العميل قد يكون على حق و لكن ليس دائما على حق.
لايمكن لاي شخص ان يكون دائما علي حق فكلنا عرضه للخطا
انا ضد مبدأ أن العميل دائماً على حق ، وذلك لأن العميل دائما ما يستخدم هذا المبدأ ليستغل الموظفين والعمال .
بالعكس انا ارى أن على الشركة أن تحافظ على كرامة العمال والموظفين من العملاء المستهترين لان كرامة الشركة من كرامة الموظفين، هذا لا يمنع ان يعاقب الموظف اذا كان على خطأ
ظهرت عبارة ” العميل دائماً على حق ” عام 1909 من قبل هاري غوردون سلفريدج مؤسس متجر سلفريدج في لندن، وعادة ما تستخدم هذه العبارة من قبل الشركات لإقناع الزبائن بأنهم سيحصلون على خدمة ممتازة في هذه الشركة وإقناع الموظفين بتقديم أفضل ما لديهم لخدمة العملاء.
لا اؤمن بتلك المقولة لان في ظل المنافسة بين الشركات هناك حقيقية يجب الا نغفلها وهى العلاقة الطردية بين جودة المنتج والخدمة المقدمة لضمان رضا وولاء العميل
من ناحة تجارية ولانجاح المشاريع نعم ..فالعميل هو الحلقة الاهم دائما
نعم العميل دائما على حق في الحقوق الخلصه به بردون التعدي على حقوق المنشاه
