ماهو مربع حل المشكلات وماهي اقسامه الاربعة؟

مربع يتكون من اربع اقسام رئيسية لماذا متى كيف ماذا لو و بالاستطراد في طرح الاسأله وفق الاقسام السابقة، تنجم اجابات تضع حلا محتملا للمشكلة

حل المشكلة هو مهارة أساسية، ويمكن أن تحدث فرقا هائلا لحياتك المهنية. في العمل ، المشاكل هي في صميم ما يفعله كثير من الناس كل يوم. إما إنك كنت تحل مشكلة للعميل (داخلية أو خارجية)، أو تدعم أولئك الذين يحلون المشاكل، أو اكتشاف مشاكل جديدة لحلها. يمكن للمشاكل التي تواجهها أن تكون كبيرة أو صغيرة، بسيطة أو معقدة، من السهل أو من الصعب حلها. بغض النظر عن طبيعة المشاكل، فجزءا أساسيا من دور كل مدير هو ايجاد سبل لحلها. هكذا، أن تكون قادر علي حل المشاكل بثقة هو شئ من المهم حقا لنجاحك الكثير من الثقة تأتي من وجود عملية جيدة لاستخدامها عند الاقتراب من المشكلة. معها مكنك حل المشاكل بسرعة وفعالية. دونها قد تكون الحلول الخاصة بك غير فعالة، أو سوف تواجهك مشكلة، ولا تقوم بأي شيء، مع عواقب مؤلمة في بعض الأحيان. هناك أربع خطوات أساسية في حل المشكلة : 1) تحديد المشكلة. 2) توليد البدائل. 3) تقييم واختيار البدائل. 4) تنفيذ الحلول. وتغطي الخطوات من 2 إلى 4 من هذه العملية في العمق في مناطق أخرى من أدوات العقل. من أجل ذلك، راجع أجزاءنا التي تتحدث عن الإبداع من أجل الخطوة 2 (توليد البدائل)؛ صنع القرار للخطوة 3 (تقييم واختيار البدائل)، وإدارة المشروع عن الخطوة 4 (تنفيذ الحلول). المقالات في هذا القسم “حل المشكلة” من أدوات العقل تركز بالتالي على مساعدتك في تحقيق النجاح في أول خطوة من هذه الخطوات — تحديد المشكلة. إن جزءا كبيرا جدا من هذا القرار ينطوي على معنى من الحالات المعقدة التي تحدث المشكلة، بحيث يمكنك تحديد بالضبط ما هي المشكلة. العديد من الأدوات في هذا القسم تساعدك على القيام بذلك بشكل تام. نحن ننظر إلى هذه، ومن ثم نقوم بمراجعة مفيدة وراسخة لأطر حل المشاكل. تحديد المشكلة المفتاح لتعريف جيد للمشكلة هو ضمان أن تتعامل مع المشكلة الحقيقية — وليس أعراضها. على سبيل المثال، إذا كان الأداء في القسم الخاص بك هو دون المستوى المطلوب، فقد تعتقد ان المشكلة هي مع الأفراد الذين يقدمون العمل. ومع ذلك، إذا بحثت بشكل أعمق قليلا، قد تجد أن هناك مشكلة حقيقية في نقص التدريب، أو عبء غير معقول. أدوات مثل 5 أسئلة عن السبب والتقدير وتحليل الأسباب الجذرية تساعدك في أن تسأل الأسئلة الصحيحة، والعمل من خلال طبقات المشكلة لكشف ما يجري حقا من حولك. في هذه المرحلة ، فإنه من المهم أيضا أن تتأكد من أنك تنظر في هذه القضية من خلال مجموعة متنوعة من وجهات النظر. إذا كنت تلزم نفسك في وقت مبكر جدا، ويمكنك في نهاية المطاف أن تجد بيان المشكلة الذي هو حقاً حل بديل. على سبيل المثال، النظر في بيان هذه المشكلة: “علينا أن نجد وسيلة لتأديب الأشخاص الذين يعملون دون المستوى المطلوب.” هذا لا يتيح لك الفرصة لاكتشاف الأسباب الحقيقية للأداء دون المستوي. القائمة المرجعية CATWOE توفر تذكير قوي للنظر في العديد من العناصر التي يمكن أن تسهم في المشكلة، وتوسيع نطاق تفكيرك حولها. فهم التعقيد عندما تكون مشكلتك بسيطة، فالحل يكون واضح في العادة، وأنت لا تحتاج إلى اتباع الخطوات الأربع التي ذكرناها آنفا. لذلك يترتب على ذلك عندما تتخذ هذا النهج بشكل أكثر رسمية، فمن المرجح أن تكون مشكلتك معقدة وصعبة الفهم، لأن هناك شبكة من القضايا المترابطة. والخبر السار هو ان هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لإيجاد معني من هذه الفوضى المتشابكة! العديد من هذه الأمورستساعدك في إنشاء تمثيل مرئي واضح للحالة، بحيث يمكنك فهم ما يجرى. ويساهم رسم تخطيطي ذو شكل جذاب في تنظيم عديد من أجزاء مختلفة من المعلومات في المواضيع المشتركة، واكتشاف العلاقات بينها. أداة أخرى شعبية وهي مخطط السبب – والتأثير. لإيجاد حلول قابلة للتنفيذ، ويجب أن يكون لديك فهم واضح لما هو سبب المشكلة. باستخدام المثال الخاص بنا هو مستوي العمل، فسوف يقوم مخطط السبب والتأثير بتسليط الضوء على أن غياب التدريب يمكن أن يسهم في وجود المشكلة، ويمكنه أن يسلط الأضواء على الأسباب المحتملة مثل العمل الزائد والمشاكل مع التكنولوجيا. عندما تحدث لديك مشكلة في إطار عملية تجارية، فإن عمل الرسم البياني، مخطط سويم لان أو مخطط الأنظمة سيساعدك لتري كيف يمكن لمختلف الأنشطة والمدخلات أن تتناسب معا. وهذا سوف يساعد كثيرا على تحديد العنصر المفقود الذي يتسبب في المشكلة. في كثير من الأحيان ، إن ما قد يبدو أنه مشكلة واحدة يتبين أنه سلسلة كاملة من المشاكل. بالعودة إلى المثال، يمكن أن يكون سبب العمل غير اللائق هو عدم وجود مهارات كافية، ولكن أعباء العمل المفرطة يمكن أن تسهم أيضا، كما يمكن أن تؤدي أوقات القيادة القصيرة إلي قلة الحافز. ستساعدك تقنية العمل في المستويات الدنيا (الحفر لأسفل) على تقسيم المشكلة إلى أجزاء صغيرة، كل منها يمكن حلها فيما بعد. عمليات حل المشاكل منهج الأربع خطوات لحل المشكلة الذي ذكرناه في بداية هذه المقالة يهيء لكم التوفيق في كثير من الحالات. ومع ذلك، للعملية الأكثر شمولا، يمكنك استخدام التبسيط، التحقيق التقديري أو نظم منهجية مرنة. وهذا يوفر خطوات تفصيلية يمكن استخدامها في حل المشكلة على نحو فعال. التبسيط ينطوي على عملية من ثماني مراحل: العثور على المشكلة، وتقصي الحقائق، وتحديد المشكلة، إيجاد الفكرة، وتحديد وتقييم وتخطيط وبيع هذه الفكرة، والتنفيذ. تم بناء هذه الخطوات تبعاً للعملية الأساسية الموصوفة سابقا، وهي تخلق حلقة من إيجاد المشكلة وإيجاد الحل، والتي من شأنها تحسين وضع مؤسستك باستمرار. التحقيق التقديري يأخذ موقفا إيجابيا فريدا بمساعدتك لحل المشاكل عن طريق دراسة ما يعمل بشكل جيد في المناطق المحيطة بهم. تم تصميم أنظمة منهجية ميسرة لمساعدتك على فهم المشكلات المعقدة بحيث يمكنك البدء في عملية حل المشكلات. فهو يستخدم أربع مراحل لمساعدتك على الكشف عن مزيد من التفاصيل حول ما خلق المشكلة، ومن ثم تحديد الاجراءات التي من شأنها تحسين الوضع. استخدام هذه الأدوات — وغيرها من قائمتنا الخاصة بحل المشكلات — سوف تساعدك على تحسين نهجكم في حل المشاكل التي تواجه فريقك ومؤسستك. ستكون أكثر نجاحا في حل المشاكل، وبسبب هذا، ستكون أكثر نجاحا في ما تفعله. ما هو أكثر من ذلك، أنه عليك أن تبدأ في بناء سمعة بأنك شخص يمكنه التعامل مع المواقف الصعبة، بطريقة حكيمة وإيجابية

مربع كلوب لحل المشكلات. أولا : ماهو مربع (( كلوب )) ؟ ج هو مربع يساعد على حل المشكلات بإذن الله تعالى . ثانيا :مما يتكون مربع (( كلوب )) ؟ ولماذا سمي بالمربع ؟ ج يتكون من أربعة أسئلة رئيسية هي : لماذا ؟ كيف ؟ متى ؟ ماذا لو ؟ وهذه الأسئلة تكون بداية انطلاق ...