من وجهة نظرك ما هو أكثر أهمية جودة المنتج أم خدمة العملاء الممتازة في شركة تعتمد المبيعات؟

جوده المنتج تاتي في المقام الاول ولكن خدمة العملاء مهمه لتكملة نجاح هذه الشركه

سأتحدث وفقآ للواقع يفترض جودة المنتج تكون أكثر أهمية ولكن ما يحدث الأن في أغلب الشركات هو الإهتمام في خدمة العملاء أكثر والسبب هو أن نجاح خدمة العملاء يعني نجاح هذه الشركات حتى لو كانت جودة المنتج سيئة  

في عصرنا الحالي من الصعب ان تقدم منتج بلا خدمات عملاء وتواصل النجاح  حتى وان كان المنتج باعلى معاير الجودة   فخدمات ما بعد البيع تضمن تطور جودة المنتج يوما عن يوما مما يساعد في استمرار النجاح   فاكثر الشركات نجاحا واكبرها تحتوي على قسم خدمات العملاء

ان جودة المنتج عامل اساسي كما هو اسم المنتج والشركة وحتى اسم البلد يلعب دورا" كبيرا" جدا" = سأضرب لكم مثلا" = اذا اتينا بعبوة حليب محلى ماركة نستلة السويسرية ونأتي بعبوة اخرى ومنشء اخر ايهما تختار وربما الجودة نفسها بل يمكن افضل = اعلم انالواد التي يراد تسويقها هي صنفان واحد يسوق نفسه بنفسه والاخر يحتاج لمجهود لتسويقه ومهارة المندوبين الممتازين 

المنج الجيد يخدم الشركة  ويجزب العملاء  فالعميل اللزى يقدر جودة المنتج لا يحتاج غالبا الى خدمة ممتازة من الشركة بقدر حاجتة الى منتجها  فارباحة سوف تتحقق من خلال توزيع المنتج  وليس من توزيع معاملة الشركة الممتازة  والمثل يقول التجارة شطارة

كلاهما وجهين لعملة واحدة ،الجودة يمكن ان تذهب هبا منثورا اذا افتقرت الى حسن معاملة و حسن المعاملة لايجدي نفعا امام منتج رديء

ان المنتج هو الاساس بالنسبة لشركة تعتمد المبيعات لان خدمة العملاء تاتي من المنتج الجيد فكلما كان المنتج جيد نكون قد قدمنا خدمة جيدة لعملائنا فلااعتقد ان هناك عميل يرغب في البضاعة الغير جيدة اذا المنتج هو الاساس في البداية وتكمله خدمة العميل الجيدة

جودة المنتج أولا وهي التي تسهل عملية البيع 

جوده المنتج هى التى تأتى بالعميل أولا ومن هنا تبدأ اهم خطوه للعميل وهو خدمه العملاء 

خدمة  العملاء طبعا لان الناس بتدور علي اللي يديهم غجابات سريعه وشافيه وبيهتم بيهم اكتر 

جودة المنتج وخدمة العملاء ياتيان في نفس المرتبه من الاهميه ولا تستطيع الفصل يينهما