Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

هل تؤمن بنظرية أن الزبون دائما على حق ام تعتبرها مُجرد خرافة؟

هل تؤمن بنظرية أن الزبون دائما على حق ام تعتبرها مُجرد خرافة؟

user-image
Question ajoutée par فاطمة الزهراء بوسد
Date de publication: 2018/08/02
Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

بالتأكيد فهي صحيحة

حتي ان كان الزبون مخطاء فعملي يحتم على معاملته بأسلوب ودي حتى النهاية كي لا اخسرة الا اذا تعدا حدوده معي هنا انسي كل القوانين وكل شيئ الا كرامتي

Hossam Hassaballa
par Hossam Hassaballa , مخرج حر , الامارات و السعودية

الحق حق والباطل باطل

فمن كان على الحق فهو عليه

أقصد أن الزبون على حق طالما انه يتكلم او يطالب فعلا بما هو من حقه كعميل او زبون 

اما اذا طلب اكثر من حقه فلا يعتبرعلى حق ابدا 

و من المفترض على كل صاحب عمل او تاجر اوبائع المفترض ان يعطي الزبون حقه ابتداء قبل ان يطلب هو به 

فإن لم بعطه حقه و اضطره الى ان يطالب به فيكون في هذه الحالة الزبون على حق

abd el azeem  eltarouty
par abd el azeem eltarouty , صحفى , جريدة الجمهورية

بالطبع لا ، فلا أحد يكون فوق القانون ...وإذا وجدت الاستثناءات فسد النظام بأكمله ...ولا يستثنى أحد من العقاب ...الفكرة دائما أن الحق مع صاحب الحق فإذا أخطأ الزبون فهو الملام وإذا أخطأ العامل فالعقاب له واجب أما عن نسبة الانتماء فلا تكون للزبون وإنما للعامل لأنه هو من أعتمد عليه مكانى وهو البديل عنى فى مؤسستى 

 هناك نظريه تسمى امتصاص غضب الزبون وحتى ان كان على غلط فل اولى انك تهدى من غضب الزوبون  

Mohammed Dashisha
par Mohammed Dashisha , Logistics Manager , Saudi Arabian Drug store

هى كلمة لتشيع خدمة العملاء للعمل بدقة اكثر وحص على رضي العميل حتى يتم تقديم خدمة مميزة 

Omar Marouk
par Omar Marouk , Captain Waiter , hilton habtoor

نعم ولكن ليس دائما" نوجه المشكل الى الادارة هي التي تحل المشكلة وليس انا

Mohamaed Ibrahim alkliny
par Mohamaed Ibrahim alkliny , call center and customer sevice manger , aamal holding.co

العميل ليس دئما علي حق ولكن يجب تلبيه طلب العميل لاقصي حد ممكن بما لايتعارض مع سياسة المؤسسه ولوائحها 

Jameel Saleem
par Jameel Saleem , F&B Project Manager / Logistics & Facilities Manager , confidential

نعم بمعظم الأحيان

له الحق حتى بأن يكون خاطيء !!! فهو المنشود في كل المجالات

محمد  المصباحي
par محمد المصباحي , استشاري تسويق , شركة الرعاية الطبية

نعم على حق وهو رأس المال للشركة خاصة إذا كان يطالب بحقوقه للشركة التفاوض والوصول معه إلى حل سلمي يرضي الطرفين

Ahmed Bashir
par Ahmed Bashir , مدير مشروع , بناية للاستشارات الهندسية المقاولات

الزبون له طلب خاص ولابد من تحقيقه له او اقناعه بما هو مناسب وجديد ويتوافر لدي جهة العمل للموظف 

ولاء سيد  احمد  عبد العال
par ولاء سيد احمد عبد العال , منسق مبيعات , رويال بيوتي جروب

الزبون ليس دائما علي حق وان كان له حق ياخذه بهدوء دون غضب الزبون  لكي يرجع له مرة ثانية 

More Questions Like This