ما هي أهم الأسس والأدوات المستخدمة في التسويق الرقمي؟ وبماذا يتميز التسويق الرقمي عن التسويق الالكتروني؟

الاسس في التسويق الرقمي هي نفسها في أي طريقة تسويق كاستخدام المزيج التسويقي وغيرها لأن الهدف من التسويق أساساً هو الوصول للعملاء لاتباع رغبتهم بأكثر الطرق أمكانية وفالية.

أما الأدوات فنستخدم في التسويق الرقمي نفس ما نستخدمه في التسويق الالكتروني من محركات بحث ومواقع التواصل الاجتماعي والملتيميديا ، بالاضافة في التسويق الرقمي نستخدم البرامج التطبيقية على مختلف لأنظمة التسغيل Android, iOS, Windows، أي أنه يمكنكح الوصول للعميل سواء كان Online أو Offlineز

لذلك التسويق الرفمي أكثر شمولية من التسويق الالكتروني.

يعد التسويق العصب الرئيس في المنظمات بشتى أنواعها ومجالات عملها لما يوفره من وظائف تخدم هذه المنظمات وتساهم في انتشارها وبقاءها و استمراريتها في المجال والقطاع العاملة فيه، ولما كان التسويق الرقمي أحد المظاهر الحديثة والتي نال اهتمام الباحثين في مجال التسويق والذي جاء دوره كمكمل لما تقوم به المنظمة من أنشطة تسويقية مختلفة، حيث أصبحت المنظمات تسعى الى تفعيله وسائله بشكل أكبر لا سيما بعد الانتشار الهائل في تكنولوجيا المعلومات.

ويعرف التسويق الرقمي : على أنه جميع ما تقوم به المنظمات من أنشطة التسويق من خلال أدوات التكنولوجيا الرقمية الحديثة، بهدف الوصول إلى الجماهير المستهدفة عبر كل ما هو رقمي، ومن خلال عدد من الوسائل والطرق والأدوات التي تعتمد عليها المنظمات عند تبني مفهوم التسويق الرقمي ولعل من أبرزها :

الموقع الالكتروني

وسائل التواصل الاجتماعي

البريد الالكتروني

مركز الاتصال

الرسائل القصيرة (SMS)

من هنا فإن التسويق الرقمي يختلف عن التسويق الالكتروني بالشمولية وأن التسويق الالكتروني يعتمد على شبكة الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات، أما الرقمي فهو يعتمد على كل ما هو رقمي سواء كان جهاز أو برمجيات.

يعتبر الحصول على افضل استراتيجيات التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي من الأمور الرئيسية للعلاقات العامة عبر الإنترنت، فالحصول على عملاء جدد والمحافظة على ولائهم أو حتى الإشهار على محركات البحث يعتبر من أهم تحديات العلاقات العامة عبر الإنترنت

• دراسه السوق ومن ينافسك فى تقديم نفس الخدمه او المنتج.
• معرفه نقاط قوتك ونقاط ضعفك وبالمثل مع المنافسين ومن المستحسن عمل SWAT كامل لمعرفه اكبر قدر من المعلومات.
• العمل على التميز على المنافسين واستباقهم دوما بخطوه او خطوتين.
• المحافظه على عملائك الحاليين ومتابعتهم باستمرار لمعرفه نسبه رضاهم لان العميل الدائم يجلب المزيد من العملاء المحتملين من اقارب او اصدقاء له اذا زادت نسبه رضاه عن الخدمه او المنتج المقدم له واذا تم ابهاره باستمرار.

من موضوع ما هي افضل استراتيجيات التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي , موقع شركات كوم

الأدوات :

• المدونات
• مواقع التواصل
• تهيئة محركات البحث
• الإعلانات الإلكترونية
• التسويق عن طريق البريد
• التسويق عبر الهاتف

يتميز الرقمي بأنه أشمل من الالكتروني ، فالإلكتروني يفتقر إلى التوسع الخارجي فهو قابع على أي شئ يخص الانترنت ولا يخرج عن إطارها