متى يجب إظهار سلبيات المنتج أو السلعة للعميل؟

يمكن ذلك لكن بطريقة لا تنفر من الشراء وإلا فإن المنتج لا يصلح للبيع أصلا

كل كلمة في عملية البيع لها إسقاط معين في ذهن المشتري. فإذا أردت أن أوضح لعميل سلبيات منتج ما، لابد أن يكون هناك منتج آخر أرغب ببيعه أفضل من المنتج الأول وتسمي هذه عملية المفاضلة وتعلية السعر.

هناك قانون في التسويق يسمى قانون الصراحه و الملخص انه عندما تعترف بخطأ فانه من المتوقع ان يقابله العميل بالتقدير

و ليس هناك منتج خالى من العيوب حتى الدواء به اثار جانبيه قد تؤثر على صحه الانسان و في بعض الحالات يحذر تناوله نهائيا