Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

كيف يمكن التعامل مع زبون غاضب من التأخير في احضار الطلب؟

user-image
Question ajoutée par Mohammed El bekraoui , عامل تنظيف غرف الفنادق , فندق ابيرو سطار
Date de publication: 2019/03/31
ahmad ali
par ahmad ali , اداري , ديوان المراقبة العامة

الاعتذار منه وامتصاص الغضب قدر الامكان بطريقة مهذبه واشعارة بانه على حق من الامور التي تساعد في امتصاص غضبه

amani arif
par amani arif , Regional Facilities Manager (MEA)& KSA site lead , CBRE Global Workplace Solutions (GWS)

الاعتذار عن التأخير و البدء مباشره بخدمه و سماع ما يريد بتركيز و إتمام خدمه بشكل ممتاز و استخدام صلاحيتك المعطاه لك من قبل الشركه مثل الفنادق لدى خدمه العملاء صلاحيه في إعطاء 25٪ خصم للعميل المستاء كترضيه للقصور في الخدمه

More Questions Like This