Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

كيف تتعامل اذا وجدت اكتر من مشكلة فى الاستقبال وانت كنت شخص واحد فقط ؟

user-image
Question ajoutée par islam Hamdy Ali mohamed , reception , medica lab
Date de publication: 2013/10/30

يترتب هنا عدة عوامل

يجب عليك وفي وقت قصير جدا  ترتيب المشاكل في ذهنك وتحليل مدى خطورتها والبدأ بأخطر مشكله 

 

Hossam rasslan
par Hossam rasslan , Contact center Quality Specialist , Abou Ghaly Motors

بسم الله و الصلاة و السلام على خير خلق الله ,و بعد ,,,

أخى الفاضل , هذا السؤال فى غاية الأهمية و لكن الاجابة عليه سهلة ان شاء الله ,

أولا مكتب الاستقبال هو مكان حساس كباقى الاماكن التى يتعامل بها العاملون مع الضيوف معاملة مباشرة ، بل أكثر حساسية لكثرة مشكلات الضيوف و التى لا يقابلها أحد غيرك كموظف استقبال ، فاذا تكاثرت عليك المشكلات فمن الواجب أخذها كلها بمحمل الجدية فى اَن واحد و لكن بترتيب المشكلات تنازلياً حسب حجم المشكلة ،

بدءاً من أساسيات تكوين الغرفة لآخر و أصغر الخدمات الممكنة .

More Questions Like This