فند الاسباب التي تجعلك القبول بالقاعدة التجارية: الزبون دائما على حق وإن كان مخطئا؟

الاستماع الي اخر حديثه بهدوء وتوضيح الفكره وعلمه في نهايه الحديث ان الحديث له احترام

حتى تمّتص غضب الزبون وسخطه وعقبها توصل فكرتك له بان اخطاء..

قد يكون العميل على حق اذا كان هناك خطأ مادي في احتساب قيمة الخدمة المقدمة ويكون العميل على حق اذا كانت الخدمة المقدمة تختلف عن ما طلبه العميل او دون المستوى المتفق عليه او يكون هناك مخالفة لبنود عقد الخدمة الخاص بالعميل في كل هذه الأمور يكون العميل على حق ولابد من منحه حقه المستحق على الشركة و على الرغم من كل ذلك ان لم يكن العميل على حق لا يمكن الاستغناء عنه ولابد من الاحتفاظ به .