Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ما الذي يجعل إرضاء العملاء في غاية الصعوبة؟

What makes customer satisfaction so difficult? كتب ماسلو قائلا: الجنس البشري يعجز عن الشعور بالرضا الا لفترة وجيزة فبمجرد ان يشعر بالرضا عن اشباع حاجة من حاجاته ينتقل الى حاجته التالية في هرم الحاجات لاشباعها ملاحطة : يجب عليك ان تتحسن كي تتجنب التخلف عن الاخرين Wrote Maslow saying: the human race is unable to feel good except for a brief period once to feel good about satiate the need of its needs will move to the next need in the pyramid to satisfy the needs of Mlaahth: You must be improved in order to avoid defaulting on others

user-image
Question ajoutée par أحمد المدني , مدير قطع الغيار , شركة محمد يوسف ناغي للسيارات
Date de publication: 2013/10/31
Islam Ahmed El Sayed
par Islam Ahmed El Sayed , Sales Representative , henkel

خدمة العملاء ، مثل أي جانب من جوانب الأعمال التجارية ، تعتبر فن ممارسة يستغرق وقتا وجهدا لاتقانه. كل ما عليك القيام به لتحقيق ذلك هو أن تتبادل الأدوار مع العميل. ماذا تريد من المنشأه إذا كنت عميل؟ كيف تريد أن تكون المعالجة؟ عامل عملائك مثل أصدقائك و سوف يعودوا اليك دائما للتعامل معك

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

لو توحدت الازواق لكسدت البضائع وركدت الاسواق   معاملة الاخرين فن وابداع يجيدها القليلون ويجهلة الكثيرون

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

اكثر شيء يجعل خدمة العملاء وارضائهم شي صعب هو تعدد الانماط التفكيرية وتعدد المبادئ والقيم..لذلك من الطبيعي ايجاد صعوبة في ارضاء الجميع.لذلك يجب على موظف خدمة العملاء ان يتلون بالوان عديدة حسب كل عميل او زبون

Yousuf M. Y. Ababneh
par Yousuf M. Y. Ababneh , Director (colonel) , electronic equipment department / public security directorate

اختلاف الامزجة بين الناس وحب التجديد فما تراة مناسبا اليوم قد لايكون مناسب غدا

MOHAMMAD ALI ALRABEI الربيع
par MOHAMMAD ALI ALRABEI الربيع , مشرف مستودعات , امانة عمان الكبرى

غاية الناس صعبة لان كل شخص له رأية وطبعة وطلبه الخاص هي طبعا صعبه جدا اقناع الناس بمنتج معين ولاكن ان كان الشخص المقابل لك له طلب معين فيجب النزول او الارتفاع عند طلبه والاتفاق معه ومن ثم تحاول ان تقنعه بما لديك طبعا مع الصبر وحسن التعامل مع اني شخصيا اعتبرها متعة التعامل مع خدمة الجمهور

hassan qutb
par hassan qutb , Facility&Engineering Manager PMP. , مقاولات خاصه

لان العميل لو اقتنع سيدفع المال و هو  اغلى من البنون

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

عزيزي

المثل يقول

رضى الناس غايه لاتدرك

Adnan Salman
par Adnan Salman , مدير , ( المطابخ والاثاث الخشبي والديكورات )

اعتقد انها ليست في غايه الصعوبة فحسب . بل هى غايه لا تدرك . 

ولكن على المرء ان يتعامل مع العملاء كل على حده , وحسب " نفسيته وعقليته ... ومزاجه العام " . 

Mohammed Hamad
par Mohammed Hamad , Manager , Gotcha International Company for all import and export and commercial agencies were added real estat

من وجهة نظرى حالة واحدة فقط وهى أن يكون منتجى أيا كان نوعة أيما كان مجالة (سىء أو ردىء)ما دون ذلك أظن أنة ليس هناك صعبا على الكثيريين لأن خدمة العملاء تحتاج الى مواهب خاصة 

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

يفسر بإختلاف استجابة المنتوج لحاجة العميل و شروط ذلك من نظره

Jehad Lafi
par Jehad Lafi , Bell Captain , Il palazzo amman (warwick )

القناعة كنز لا يفنى  ارضاء الضيف أو العميل غاية لا توصف  الأقناع   التواصل   المتابعة   الأستمراريه ا لوصول للهدف المرغوب

More Questions Like This