كيف تقوم بكسب ثقة العملاء وإتمام المبيعات؟

الثقة بالنفس أولا ومعرفة احتياجاتهم ومطالبهم وأيضا يجب عليك الاستماع و الاصغاء لملاحظاتهم والسعي لتطبيقها 

كسب ثقة العميل يكون بابتسامة ودودة وتواصل بصري هادئ وكلام رزين لايجعلة في خوف او شك انك تقوم فقط باتمام صفقة وقبض ارباح فقط بل وانك تضع اهميته وسعادته قبل كل شيء لذا لا تكن مصرا بطريقة مبالغة بل قدم له افكارك وصفقتك بطريقة النصح واعطه الكثير من الخيارات حتى لا يظن نفسه انه تحت ضغط او انه مجبر من طرفك

بمسايرة  العميل في رغباته مع اضافة اقتراح لشراء المزيد بلطف وبعد عن الاجبار

الأمانة في عرض المنتج و اقناع العميل مع التأكيد على ان المنتج سيلبي رغبة العميل و تحقيق الغاية المنشودة من شراءه مع تقديم خدمة ما بعد البيع للعميل من استفسارات عن المنتج و متابعة التشغيل و ما الي ذلك حتى تصل بالعميل الي نقطة الرضا عن المنتج بعد البيع فهذا بحد ذاتيه مفيد لك كفرد مبيعات من الناحية التسويقية للمنتج الذي تقوم ببيعه

طرح أسئلة للعميل استماع الجيد للعميل

كسب ثقة العملاء وإتمام المبيعات مهمة تحتاج للذكاء والفظنة ثم الخبرة... حاول أن:

• تكون جاهزاً للقاء العميل
• حضر عروضك التقديمية
• اجعل قصصك واقعية واستشهد بأمثلة
• احرص على تزكية خدمات ما بعد البيع
• اذكر من عملائك من يمكن أن يشكل منافساً لعميلك لتشجيعه
•  أجعل المساعدة قسما ً من عملية بيعك ، لا من أجل كسب العمولة فقط