علل/ تعتبر المقابلة الاولية أو الشخصية للعميل الخطوه الاولى في اتخاذ قرار منح الائتمان.؟

عدة اشتراطات فى الموافقة الائتمانبة لعميل الشركة

1- المقابلة الاولى لدراسة عقلية العميل وهل عقليتة تتفق انة سبصبح

وكيل الشركة ام موزع او تاجر جملة او تاجر قطاعى

العقلية توضح حجم وقدرة العميل على ادارة الاموال وحجمها

2- استعلام بيعى

3- استعلام مصرفى

4- الزيارة الميدانية لمكان شركة للاطلاع على امكانياتة المادية والبشرية والمازن واسطول السيارات

لا اعتقد ان من خلال المقابلة الشخصية او الاولية للعميل فقط يمكن اتخاذ قرار منح الائتمان

بل يجب الاستعلام عن العميل

قدرته التسويقية

حجم مسحوباته الشهري

ويجب تجربة العميل في السداد من خلال اول فاتورة او اول تعامل

بعد ذلك يمكن تحديد منح ائتمان للعميل ام لا , وكم يكون الحد الائتماني حتى لا تتضرر الشركة ولا يتم الضغط على العميل في السداد

يفضل مقابله العميل وزياره مكتبه او مقر المشروع لاطلاعبالاضافه الي دراسه اواق العميل مثل الرخصه التجاريه ومراجعه القوائم الماليه وكشف حساب البنك الخاص به من اجل تحديد الجداره الاتمانيه للعميل 

 

بكل تأكيد تعطيك انطباع عن التعامل المستقبلي

بالتأكيد المقابلة الشخصية للعميل تترك انطباع عن الشخصية من خلال عده ملاحظات يمكن استنباطها ، مظهره الخارجي ، طريقه التحدث والعبارات التي يستخدمها ، من خلال الحوار وتبادل الاسئله تظهر لنا بعض الحقائق عن العميل كل هذا للتأكد من اهليه العميل لمنحه الائتمان ، ولعلل الدارسين للمجال المصرفي قد درسو مهارات التعامل مع العملاء وكيفيه تحليل الشخصيات وانماطها المختلفه فالموظف المصرفي يتعامل مع الجمهور ومع المال ، فالصيرفه هي فن ادارة الخطر . فالمقابله الشخصيه هي خطوة اولى لمنح الائتمان وتتبعها خطوات من استعلام عن العميل وغيرها من اجراءات ..الخ

لا يمكن متوتر او خجول مثلي طبعا

لا لانه يوجد استعلام ائتمانى على مستوى بنوك العالم الايسكور لتحديد مدى ضمان هذا الشخص فى السداد والاقراض

لا ولكن يمكن الأخذ بالاعتبار في المقابلة الأولي

لأنه يعكس مدى مصداقية الشخص الطالب للإتمان ويتوقف ذلك على المظهر العام من حيث اللباس والثقافة والخبرة في مجال العمل