by
Mohamed Ghoniem , Sales Manager , Al Sayer Holding Group Lexus Cars
اولا يجب اعطاء العميل حقه والرد عليه بكل صدق .
ثانيا ان تجعله يشعر بالثقه وذلك بان تكسر الحاجز الذي بينك وبينه
ثالثا ان تشعره بانه في مكانه وبيته فيكون عنده ارتياح نفسي
رابعا الاستماع مرتين والتكلم مره واحده فانت لديك ادمين وفم واحد
خامسا فهم ما يريد العميل وتقديم النصيحة دون فرض رايك عليه
سادسا متابعه العميل دائما حتي بعد الشراء وارسال رسايل له في الاعياد والمناسبات وتكون مختصره لدوام الاتصال .
