انت مدير لشركة حدثت مشادة بين الموظفين ، ماذا سيكون تصرفك تجاه المتشاجرين ؟

اجراء سريع باصلاح ذات البين و محاسبة المخطئ اذا تطلب الامر

اجمع الاطراف المتنازعة واعرف الاسباب وحل المشكلة واي شخص سيعود الى المشاكل وعرقلة سير العمل والتشويه بسمعة الشركة سيتعرض للمسائلة لان هذا مقر عمل وليس محل للنزاعات

لا مجال للتهاون بمسائلة التشاجر بالعمل والا تحول الامر الي فوضى كل الامور يجب حلها بالتفاهم والاعتراض المحترم يحترم سيتم تحويل المتشاجرين فورا الي الشئون القانونية لاتخاذ الاجراء المناسب حسب لوائح المنظمة وقانون العمل

اذا كانت مشاده بسيطة .....احلها ودي واصلح بينهم ...

اما اذا كانت كبيرة احيلهم للتحقيق  

بداية فض المشاجرة وبالتالي التحقق من المخطي واجراء اللازم بحقة حسب النظام .

المدير عندما يتناول أي مشكلة بين طرفين لابد من عمل الاتي

أولا كان يجب مسبقا نشر ثقافة حل المشكلة بين الموظفين قبل تصعيدها

في حالة تصعيد المشكلة لابد أن يكون الحل في وجود المدير مع طرفي المشكلة فقط

يجب أن يكون الحل متجنبا الميل إلى طرف دون الاخر

يجب أن يكون الحل في صالح الإدارة والشخصين معا

محاولة تطييب النفوس